言几又成“老赖”，网红书店走上欠薪路

自疫情开始，独立书店开始加速凋零，要么转型去做设计为主、图书为辅的“网红书店”，要么走向关店倒闭。当批量化、连锁化的“网红书店”陷入设计比拼、行业内卷之后，言几又成了第一个崩溃的连锁书店。

11月1日，有前员工在微博发文控诉，从言几又离职以后被拖欠五个月薪资以及大半年社保，揭幕了言几又从去年开始的“欠薪乱象”，引起各大媒体网站的广泛关注，全国各地的言几又离职员工也纷纷爆出自己的欠薪经历。

多达数十名前员工在社交平台表示，言几又自疫情之后就开始出现大批量欠薪，从一开始拖欠1个月、3个月，发展到半年才发一次工资。更让员工气愤的是，不仅工资拖欠，就连社保公积金也只扣款却不缴费，导致离职以后无法正常入职新公司。

当员工离职以后索要劳动报酬时，HR却将他们全部拉黑冷处理，而言几又官方和创始人但捷至今没有任何发工资的许诺。

言几又，一步步从精神家园，变成剥削者。

书店2.0时代

在创立言几又之前，但捷一直在经营实体书店，以租书、贩卖杂志和流行读物为主。

2013年前，实体书店陷入“关店潮”，大大小小的书店因客流量少、收入低纷纷倒闭。而当时的诚品书店却以“精英”为定位，制造“美好生活”的概念，开创性地将图书结合艺术、文创售卖，这种“书店＋”的模式一时间火遍全国，开启了书店2.0时代。

但捷被诚品书店的商业模式震惊到：原来书店还能这么玩？于是他全面学习了诚品书店的运营模式，创立了言几又。

比起墨守成规的传统书店1.0时代，复合化的网红书店2.0时代，有更丰富的表现形式。言几又凭借高度视觉化的设计，将咖啡、文创、音乐等多种人文艺术带给消费者，吸引了越来越多的资本关注。

据天眼查统计：截至目前，言几又分别在2014年5月、2015年4月、2017年11月、2018年12月，获得4轮融资，融资总金额达2.4亿元。

频频获得资本支持的但捷踌躇满志，在2019年的宣传文章《突破边界的言几又》中，但捷表示：2018年言几又的进店客流量达2000万人次，2019年将实现盈亏平衡，并计划在全国新增超过100家门店，除了一线以及新一线城市之外，还要拓展16个二线城市。

然而，疫情来了。

言几又成“老赖”

疫情之后，所有实体行业陷入了生存困境，尽管有政府给予的减税补贴政策，以言几又为首的网红书店还是无法避免的走向生死存亡。疫情期间言几又60%以上的门店关闭，所有门店损失了95%的销售额，甚至一度转型线上，开始了外卖送书。

资本市场对实体书店的热潮开始减退，在投资人兴致缺缺和疫情的双重打击下，言几又彻底失去了造血能力。

言几又开100家门店的“豪言壮志”成了笑话，现在的它不但沦为压榨员工的资本家，还深陷官司，被自己的供应商联合起诉，一度沦为“老赖”。

据新浪科技报道：有供应商和言几又合作了4年，被拖欠货款3年，甚至被言几又要求先提供商品，等它们销售后，再扣掉部分利润，才能付货款。而言几又回复供应商的统一理由是：公司困难、没有钱、又开了新店、资金周转不开……

大量经销商在社交平台控诉言几又：

“刚开始一切都挺好，货款账期一个月，基本上都能隔月付清上一个月的销售货款。从2017年开始，慢慢拖欠到3个月一付，一直到2018年3月就彻底不付了。”

“拖欠的时间越来越久，我们一去要账，言几又直接把所有产品全部退回，甚至三年前的东西，没有外包装了，破旧不堪的商品，都统一给我们退回了。”

“拖欠2年货款，一分钱不给，就是一句话没有钱，旧社会都没有这么黑！”

……

愤怒的供应商直接把言几又告上了法庭。

据天眼查显示，总公司四川言几又文化传播有限公司涉及30宗起诉；分公司上海言几又品牌管理有限公司涉及15宗起诉。其中因为上海言几又品牌管理有限公司败诉，却执行全部未履行，老板但捷被列入失信名单，限制高消费。

欠薪、官司累累，大量负面消息的言几又大批量关店，目前只剩下59家门店正常对外营业。

网红书店的内卷

书店会带来客流以及增加消费者的停留时间，对于大型商场十分划算，于是给予网红书店“减免房租”的优惠；再加上又属于文化产业，可以申请到财政补贴，让书店就算是不卖书也有盈利的可能，这也是各地纷纷涌现网红书店的原因。

《2020—2021中国实体书店产业报告》数据显示，2020年中国有4061家实体书店新开面世，同比净增2488家。其中不乏熟知的网红书店连锁品牌。

当网红书店开始内卷，言几又成为了第一个失败者。

网红书店行业缺少最核心的竞争壁垒，以设计自我标榜的言几又，过分“网红化”，一味的追求空间打造，很容易同质化，缺乏辨识度，很容易遭受到竞争对手的狙击。例如频频登上小红书推荐的钟书阁，它把设计做的更好，消费者就会立刻抛弃言几又。

钟书阁凭借光怪陆离的设计风格，将打卡式“网红书店”做到极致，令人目眩神迷，被网友称为“最美书店”。一度火到了国外，在INS上有大批外国粉丝簇拥留言。

在疫情之下，钟书阁不但没有受到影响，反而逆势而上，在一线新一线城市开疆扩土，抢占网红书店市场，让言几又不幸成为“内卷”的牺牲品。

网红书店的打法并不是只抓设计，例如西西弗书店，它的市场定位是大众读者，而且不开大店，标准店面积仅仅在500平米以内，利用高坪效与精细化运营，打造“便利店式”的书店网络。

西西弗因占地面积小，更受商业体欢迎；市场的精准定位，让西西弗有很高的周转率；麻雀虽小五脏俱全的西西弗，截至目前，已经在全国80多个城市拥有300多家实体连锁书店、300多家直营咖啡馆，和超过500万活跃会员，成为网红书店赛道的龙头。

西西弗虽然是“最成功”的网红书店，但线下实体书店受到电商的冲击，销量低利润差。西西弗的成功，某种意义上是一种“空手套白狼”的资本运作模式：

通过大型商场的房租减免、文化产业的税收减免和申请财政补贴，多重加持下虽然西西弗卖书不赚钱，却出现了“另类”的盈利；再把连锁书店开起来，不断循环的减租、减税、申请补贴，把财务报表做的好看，去吸引资本，进行滚雪球的游戏……

这种资本运作的模式本身并没有什么错，但这并不是一种可持续发展的模式，也对书店行业产生不了积极作用。

网红书店各有各的打法优势，但目前来看始终是缺乏系统化、规范化的商业模式。不是过多的追求网红化、设计化，就是只沉醉于“资本运作”。如果网红书店依旧找不到成型的商业模式，只靠卖书、卖设计度日，未来还会有更多的“言几又”倒下。

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