当智能手机退潮,大家开始杀入智能家居
“格力手机是一定要做,而且必须做。”董明珠今年再次重申了格力做手机的决心。
格力商城的信息显示,其2020年12月推出的大松5G手机,截至目前累计销量为26739台,仅为华为、小米、vivo、OPPO等主流手机厂商销量的零头。
不过董明珠对未来看得很远,她并不在意格力手机的销量,追求的是对智能家居的掌控,格力手机要做智能家居的“控制器”。除格力手机外,近几年格力已经陆续推出智能门锁、智能窗帘、智能电灯等智能家居产品。
连格力都开始进入智能家居领域,可见智能家居领域有多火。
据郭静的互联网圈观察,现在去线下的苏宁易购、国美、五星电器等商城购物,冰箱、洗衣机、洗碗机等家电产品,即使一两千元的产品,同样支持手机联网控制,除家电产品外,门锁、窗帘、电灯、厨房、卫浴等家居类产品,许多设备都支持智能联网。
如果说2015年外界提出的IoT(万物互联)还为时尚早的话,2021年越来越多的智能家居产品出现,则让IoT的实现变得触手可及。因此,谁都想来智能家居领域分一杯羹,比如华为、小米、OPPO、荣耀等智能手机厂商。相逢的人会再次相逢,此前他们只在智能手机领域竞争,如今他们在智能家居领域再次大战。
智能手机退潮
每年9月、10月都是手机厂商扎堆发布新品的时间,围绕iPhone新机,三星、华为、小米、vivo、OPPO、荣耀、努比亚等厂商都会在这一时间段内推出自己的新手机,同一个品牌甚至有可能推出两三款新手机,最疯狂的时候,数码领域的媒体人/自媒体可能一个月要参加20多场手机相关发布会。
与往年相比,2021年的智能手机行业略显冷清,一个很明显的现象是,苹果的iPhone 13系列发布后,针对iPhone 13的围剿稀稀拉拉,手机厂商开新机发布会的频次亦在降低。
手机厂商降低发新机频率背后,是中国智能手机行业退潮的缩影。信通院的数据显示,2021年9月,国内市场手机出货量2144万部,同比下降8.1%。2021年9月,国内手机上市新机型58款,同比下降3.3%。智能手机Q2季度的表现同样不佳,IDC的数据显示,2021年第二季度中国智能手机市场出货量约7810万台,同比下降11%。
过去如日中天的智能手机行业为什么会退潮,消费者为什么对新手机不再“感冒”了?这里面跟几个因素有关。
1)智能手机售价上涨。手机行业的竞争法则中,一定包含着价格价格。小米硬生生靠着“超高性价比”的特色在智能手机市场找到机会,从小米第一代手机开始,直到小米5,小米旗舰机的定价都在2000元以内。其后,小米更是将智能手机的售价拉低到千元以内,这直接就让山寨机失去生存空间,明明就几百元手机,为何还要去买山寨机呢?
苹果也是玩转智能手机价格战略的“好手”,iPhone 13 mini起售价仅为5199元,远远低于历代新机的起售价。
2017年智能手机行业开始兴起涨价潮,苹果推出旗下首款支持Face ID的产品iPhone X,产品起售价为8388元,直接将手机价格拉升到新的高度。小米旗舰机的手机亦首次超过2000元,小米6的起售价达2299元。
此后,智能手机的售价不断上涨。小米11起售价高达3999元,系小米5起售价的2倍。OPPO Find X3、OPPO Find X3 Pro的起售价分别为4499元、5499元。小米青春版、华为畅享系列、vivo Y系列等针对低端市场的机型,价格也由近千元,涨到近2000元。
当然,手机价格上涨,并非手机厂商有意为之,屏幕、电池、芯片、半导体等原材料的涨价,才是手机价格上涨的主要原因,这一切最终都被转移到消费者身上,消费者也很简单粗暴,手机涨价,就降低新机更换频率。
2)手机性能过剩。4G以及触屏所带来的用户体验远远超过诺基亚、摩托罗拉、三星为代表的功能机,由此也带来了智能手机销量的暴涨。当前的智能手机更新主要是5G、拍照、电池、屏幕等。
如果纯以网络速度而言,5G手机显然要超过4G手机,但5G的网络体验并不稳定,这就导致用户在5G的用户体验上不满意,4G用户升级5G的意愿也就不强烈。
至于拍照、电池、屏幕等方面的升级,固然能比老款机型的用户体验更好,但并没有带来质的飞跃,两三年前的手机,如果没有出现电池不行、内存不够、卡顿严重等问题,现在用起来问题不大,智能手机已经性能过剩的现象,由此也导致消费者对新机热情不够。
3)消费者对手机的新鲜感逐渐消失。iPhone 6、iPhone X等新品发布会上,不少非数码爱好者都熬夜看苹果发布会,但是最近两年开始,选择熬夜看苹果新手机发布会的人越来越少,即使媒体认/自媒体也不再熬夜围观苹果发布会,这背后除了苹果新品屡屡被泄密外,另一大原因就是,用户不再对新iPhone产生新鲜感。连iPhone尚且如此,用户对其他手机就更别谈。
智能手机的退潮其实也是正常现象,没有谁能一直站在浪潮之巅。
大战智能家居
东边不亮西边亮,智能手机虽然退潮,但智能家居又开始爆发,手机厂商亦迎来新机遇。小米集团2021年Q2季度财报显示,IoT与生活消费产品业务收入207亿元,同比增长35.9%。看中智能家居领域的不止小米,华为、荣耀、vivo、OPPO都在布局智能家居业务线。
目前智能家居领域的竞争主要分为四个阵营:
1)互联网公司,比如360、百度、京东等。
2)手机厂商,比如华为、小米、OPPO等。
3)传统家电厂商,比如美的、格力、TCL、海尔等。
4)新兴品牌或垂直领域企业,比如欧瑞博、科沃斯、海康威视等。
智能手机厂商此前积累的行业经验在智能家居领域并不适用,与智能手机相比,智能家居行业呈现三个特点:
1)比手机行业更分散。手机所涉及到的产品线非常单一,直到后来才逐渐挖掘手机周边,而智能家居只是一个“集合”的概念,它涉及到的产品线非常广,电视、冰箱、洗衣机、扫地机、门铃、插座……手机厂商不可能跟做智能手机一样,样样精通。
2)行业增速相对平缓。2014~2018年是中国智能手机出货量的高峰期,年出货量均超过4亿台。智能家居行业的增速相对平缓。IDC的数据显示,2021 年上半年中国智能家居设备市场出货量约1亿台,同比增长 13.7%;2021 全年出货量预计2.3亿台,同比增长 14.6%。
3)竞争对手更多。智能手机行业竞争最激烈的时候,厂商的数量也才20多家,但智能家居行业的竞争更为复杂,每个厂商看起来都有可能是竞争对手,仅扫地机器人品牌就多达上百家。
过于分散的智能家居行业,决定了华为、小米、OPPO、荣耀们在竞争的过程中不能采用相同的策略,这意味着手机厂商与传统家电厂商之间的关系非常微妙。一方面,他们与传统家电存在竞争关系,另一反面,受产品线的限制,他们又不得不与传统家电厂商合作,通过合作关系,扩大自身平台的“容量”。比如,华为智选、小米米家等平台上,就有不少合作的商家,但是这些商家实际上也有自己独立的App。
传统家电厂商与手机厂商的合作,主要分两方面:一种是软件合作,即家电厂商的产品可以加入到华为的智慧生活、小米米家App当中,实现一键控制。一种是硬件合作,生产方面由传统家电厂商完成,但产品的设计、名称等皆由手机厂商决定,因此,消费者会看到非常多产品名称为“华为”、“小米”的产品。
据郭静的互联网圈观察,苏州的观前街、绿宝广场等热门商圈,三星、华为、小米、vivo、OPPO等手机厂商的实体店更换频率并不低,手机厂商在换店的同时,店内展示的商品也有所改变,他们减少了手机的展示空间,增加了各类智能家居产品,智能家居的加入并未让他改变他们的形态,因此,适应起来倒也很快,当然,人流量方面肯定不如做手机的时候那样爆火。
手机厂商做进入智能家居领域还有一大优势是,打破手机间的分裂,比如iPhone手机同样可以安装华为智慧生活、小米米家的App,而安卓机的App安装更为方便。
华为、小米、荣耀、vivo、OPPO在智能家居领域的竞争,还考验着平台的扩容能力,即谁能纳入更多的硬件终端,而这跟手机的出货量又有关系。
总体来看,华米OV的加入,将智能家居的盘子做得更大了,越来越多的竞争对手,会加入用户对智能家居的接受程度,而在用户侧,也随着智能家居设备的增多而越来越离不开智能设备,用户会优先购买能联网的设备。
不过,联网设备却也有新的问题,即隐私安全和用户体验。此前,曾有媒体报道称,网友曝光购买的某品牌大屏冰箱强制播放广告,如此“互联网思维”,也是很讨人厌了。
作为一家家电厂商,董明珠能在2015年就判断出手机与智能家居的重要性,不得不说她的眼光够准。
“我们坚持做手机,是为了改变我们未来的生活,这是一条自我挑战的道路。有创造能力的企业没有红海,创造改变世界。”无论是家电厂商,还是手机厂商,挑战会一直存在。
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