拍照搜题变为答疑之后

导语

双减政策对拍照搜题予以严厉否定，各大玩家不断迭代产品，希望能够顺利获得监管放行。目前主要迭代方向是将拍照搜题变为视频答疑，重新构建交付逻辑。一些玩家开始尝试家长模式，但是将面临高昂成本压力。

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视频答疑成为拍照搜题转型方案

鲸媒体发现，行业里两大主要玩家均选择视频答疑作为拍照搜题转型方案。

在政策监管之下，一个时代也不会轻易结束。

为了防止巨额流量因政策而出现真空，各家都使出浑身解数，试图寻找出一种合规且合适的方式来承接由于双减政策对拍搜的彻底否定而溢出的需求。

合规是指，符合双减政策中“线上培训机构不得提供和传播‘拍照搜题’等惰化学生思维能力、影响学生独立思考、违背教育教学规律的不良学习方法”规定。

合适是指，充分考虑到用户此前长期使用拍照搜题的行为，尽量不延长、不复杂用户解决不会做题、不想做题需求的行为路径，让用户依然能快速定位题目，通过某种形式给到用户非文本答案，满足诉求。

一位接近监管部门的人士指出，今年底之前，如果拍照搜题玩家无法交出令北京市教委满意的方案，拍搜工具将迎来下架结局。“也就是说，之后能够上线的方案必须经过北京市教委点头同意。”

“这一尺度其实非常难拿捏，企业既要兼顾商业，也要兼顾学生，还要合规。不仅是企业很难，监管部门也很难。”某教育公司高管认为。

作业帮的现行方案是，用户使用“搜索答疑”“作品批改”功能后，出现视频讲解。小猿答疑采用了同样方案。

此前的文本解析变为视频讲解，直接交付答案的逻辑也由此变成了交付讲解的逻辑。

显然，这与双减政策精神是高度符合的。

在舆论看来这可能是功能迭代，但是在行业看来，这是很大的进步。

由于视频讲解并不能够对应到每道试题，因此用户获得的“视频”可能是“原题视频”，也可能是“同类题视频”。

如果连“同类题视频”都没有，那么会提供文本解析。

鲸媒体在测试几大拍照搜题APP时也遇到了出现文本解析的情形。

这种情况存在于当前的过渡时期，情有可原。

对于教育科技公司来说，向用户交付视频解答比交付文本解答成本要高得多。面对以亿为单位的题库来说，要将其中一部分转化为视频，所需要耗费的时间成本远远比财力高很多。

受到交付形态变迁的影响，用户在使用视频答疑时，需要付费。

这在双减之前就已经在实行，只不过双减之后各家都加大了商业化力度。

作业帮共有3个可选VIP付费套餐，分别是：1个月（20元，送酷狗音乐月卡）、3个月（56元，送酷狗音乐季卡）、12个月（198元）。

小猿答疑有6个可选VIP付费套餐，分别是：连续包月（首月8元、次月15元）、连续包季（35元）、1年（198元）、连续包年（178元）、1个月（30元）、3个月（58元）。

目前小猿答疑正在做“VIP免费领取”活动，为视频讲解更好商业化在做铺垫。

新用户可以免费领取30天小猿答疑VIP，已开通VIP用户领取后可自动延长VIP有效期30天。

而用户端对“答疑”的态度也可以从以下细节窥探一斑：

8月末、9月初，网络上曾出现大量对“无法拍照搜题”的不理解。

在拍照搜题工具变为视频答疑之后，用户在微博、小红书上的抱怨声音小了很多。

根据第三方数据，作业帮和小猿答疑两款APP的9月月活均较8月出现上涨。

但上涨后月活数离双减前还有千万级差距。

一位在拍照搜题玩家担任产品经理的张先生称，“自从拍搜转型为视频答疑后，流失了不少用户。不过，留下来的用户在不断接受视频答疑的模式，这说明真正要学会解题的用户不在少数。”

目前，微博上有大量学生用户在低价收作业帮VIP，一位叫做“玫瑰灰Blanc”的用户称“准备开会员，找两个姐妹一起拼”，还有人在“蹲小猿搜题和作业帮会员打折”。

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家长模式面临高昂成本

值得一提的是，与此前鲸媒体预测相似，有不少玩家开启了家长模式，包括两大主要拍照搜题玩家和题拍拍。

家长模式的出现，主要是为辅导学生课业的家长提供帮助。

在双减政策出来之后，有一股来自家长的声音，强烈呼吁为家长“留下拍搜。”

以作业帮为例，用户在输入家长姓名和身份证号码之后，会开启家长模式。

鲸媒体测试家长模式后发现，输入1990年出生的成人身份证号码后，无法激活。由此可见，家长模式在年龄上有一定的门槛设置。

一旦激活家长模式后，用户再进行拍照搜题，则会出现“视频讲解”（或“同类题解答”）和“题目解答”。而“题目解答”即此前拍照搜题后直接出现的文本解析。

据鲸媒体所获消息，监管部门能够接受的家长模式是，每次拍题之前均需要进行人脸识别，并且是每道题都需要前置人脸识别动作。

该行为的目的，就是要让家长模式不走样。

此前网传“六旬老太凌晨3点玩王者荣耀拿下5杀”，游戏行业的未成年人模式尚存漏洞，拍照搜题的便利性让监管部门不得不祭出杀手锏。

如该方案是家长模式的合规操作方式，那么现行只需要输入家长姓名和身份证号码的方式必须要优化。

“但人脸识别成本太高，企业很难负担。”从事人脸识别领域商务的刘经理说到。

以腾讯云为例，人脸验证1亿次的收费标准是25.5万元。

这对于每个月有上百亿次拍照搜题行为产生的玩家来说，都是千万级甚至上亿的额外开支。

对于家长模式而言，行业里很大概率出现断舍离行为。

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