年内889家银行网点关停 银行柜台人员持续减少

随着互联网金融的不断发展，银行的线上服务越来越被大众所接受，线下网点的规模开始持续缩小。

《证券日报》记者根据银保监会金融许可证信息平台的数据统计发现，截至5月14日，今年以来商业银行机构退出列表中合计共有889家银行网点终止营业。

中原银行首席经济学家王军在接受《证券日报》记者采访时表示，银行网点减少的根本原因在于适应当前金融需求的变化和技术进步的趋势，银行主动优化自身的资源配置，提高资金使用效率，有效控制运营成本，它反映了银行经营管理更加集约、更加精准。

年内889家银行网点关停

线上线下融合将进一步加深

随着金融科技的不断发展，银行的数字化转型近些年时常被提及，而今年的疫情更是加剧了银行等金融机构线上业务的普及速度，对线下网点造成了一定程度的冲击。今年以来商业银行机构退出列表中合计共有889家银行网点终止营业。

但银行的线下网点其实并非今年才开始缩减规模，此前不少银行就已经开始了“瘦身”行动，记者对比发现去年同期的退出机构也多达700多家。

另外《证券日报》记者根据国有六大行的年报统计发现，去年六家国有大行的线下网点合计减少了836个，其中农行和工行的“瘦身”力度最大，两行的网点减少数量均超过200个。

王军分析到，随着未来数字化、移动化、智能化的发展，银行线下的物理网点还将有进一步的优化、调整甚至缩减，但这并不意味着简单的转变为线上为主、线下为辅。金融服务的O2O、金融服务场景的多样化、金融服务的无所不在，将越来越打破单纯的线上线下的区别，为了更好地适应和满足客户的需求，商业银行将逐步完成从网点、组织、运营、技术架构到产品、营销、风险管控的数字化转型，让银行的服务不仅仅在网点，不仅仅在八小时之内，而是服务无所不在，敏捷响应客户需求，这才是未来真正的大趋势。

京东数字科技首席经济学家沈建光对《证券日报》记者表示，近年来，伴随着银行数字转型的提速，传统的银行网点正持续减少。随着“金融新基建”建设的开展，将进一步提高金融业的营运质量和提供更高效的服务，金融机构线上线下融合将进一步加深，相互补充，扩大营收。

他表示，金融行业数据积累多、数据存储大、数据流转快，具有发展数字科技的天然有利条件。在技术赋能下，金融机构将开发更多新产品，提高用户体验，从而提高行业效率，挖掘更多市场潜力。比如，目前各大银行积极助力打造智慧银行网点，5G将为智慧银行网点的更新迭代提供技术支持。

银行柜台人员持续减少

信息科技人员占比逐年增加

伴随着银行网点的减少，银行从业人员的需求结构也在发生着变化。

根据中国银行业协会公布的数据，2019年银行业金融机构平均离柜率达到89.77%，相较2018年的88.67%提高1.1个百分点，而2013年银行业平均离柜业务率则是63.23%。

值得注意的是，从工、农、中、建、交这国有五大行连续三年的年报来看，虽然从业人员的数量在减少，但其中信息科技人员占比都在逐年增加。

上海某大型猎头公司银行组负责人对《证券日报》记者表示，“人力资本是实现价值的一个核心要素，银行对金融科技方向的人才需求会持续增长。因为银行业人员的结构组成和投入分配在会对一家银行的核心竞争力产生直接的影响。从目前的发展趋势来看，金融科技还有大数据信息技术是日后银行的发展方向“

上述负责人进一步分析到，近年来，银行面临市场化、国际化和数字化的行业环境，外加因新冠肺炎疫情造成了对经济环境的负面影响，以及监管趋严的态势，银行业主体分化加剧。如何在积累的竞争环境中强化自己的竞争优势，优化自身短板，同时寻找到持续增长的第二曲线，都至关重要。而人才作为银行本体最为核心的生产要素，优化考核激励机制、进一步推动劳动组合优化、强化企业文化建设、健全人才梯队培养与提拔体系以及建立体系化的人才引进机制能够大大助力银行跨越市场周期。

国信证券经济研究所金融业首席分析师王剑指出，银行业在新科技的应用上非常积极，在各行各业中居于较为领先的水平。同时，很多新应用的普及程度也较快，大部分卓有成效的技术最后都会变成行业基本配置，实现技术普及。

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