国内IT服务商要如何当好企业的「卖水人」

19世纪中叶，人们在美国加州发现了大型金矿，于是各地的人蜂拥而至。

由于淘金的人越来越多，再加上淘金的条件十分艰苦，因此只有少数人淘到了金子,一夜暴富。甚至许多淘金的人不但没有发家致富，反而面临人财两亏的境地。

相比这种高风险的生意,反倒是这些卖水、卖铲子、卖牛仔裤的人，抓住淘金者的需求，低调地赚了个盆满钵满。

反映在互联网行业，IT企业服务商正是那群“卖水人”。

20世纪90年代，中国正式进入互联网时代，IT行业乘势崛起。经过二十多年的发展，国内互联网市场规模早已突破万亿美元，先后诞生了腾讯、阿里、百度等互联网巨头。

在众多资本纷纷涌入行业之际，IT企业服务商却另辟蹊径，通过对互联网企业出售产品、方案和服务，满足了企业用户对IT需求的服务产品与服务过程，成为了互联网淘金热中的获利者之一。

01、淘金IT时代的“卖水人”

如今，IT服务已经成为企业运营与发展必不可少的配件。服务产品贯穿了互联网企业系统的全生命周期，覆盖了企业需求分析与设计、开发、部署与实施、维护与管理、优化、升级等多个环节。

也许IT企业服务商们并不会像那些互联网时代的淘金者一样一夜暴富，但无论行业如何风云变化，国内IT服务业市场始终在实现稳步增长。

据艾瑞咨询数据显示，从2014年至2021年，国内IT服务业的市场规模年复合增长率为13%左右。预计到2022年，市场规模将突破万亿以上。

在大环境影响下，以神州数码、科大讯飞、百度云等企业为代表的国内IT服务商发展迅速。

以国内最大的整合IT服务商神州数码为例，据其2021年业绩报告数据显示，期内，神州数码营收首次突破千亿，达到1224亿元，同比增长33%。其中，扣非净利实现6.7亿元。

值得关注的是，全球IT服务业的增长速度远不如国内市场。据IDC在4月17日发布的最新报告预计， 2022年全球 IT服务收入仅将增长 5.6%。

与国际市场相比，国内IT服务商的发展潜力似乎更胜一筹。

这是国内IT服务行业的优势，但也从侧面说明了现阶段国内IT服务行业的发展水平还处于低段位。毕竟，相对于国际上IT服务最发达的美国，中国发展互联网行业的时间晚了20多年。

因此，当前中国和全球IT产业结构存在一定差异。据艾瑞咨询数据显示，2021年全球IT服务支出占整体IT支出的比例达到28%，而中国IT服务的占比仅为12%。

尽管目前中国的互联网行业在全球处于领先水平，但事实上，在企业信息化服务的层面上具有不低的增量机会。

此外，伴随着数字化转型的推动，互联网企业对IT服务的需求显著增加。基于这一背景，企业对IT服务的需求将呈现多样化、全面化的趋势，即需要IT服务商的产品与服务能够涵盖更多技术环节、提供更多业务板块以及使用场景。

这对国内IT服务商来说既是机遇，但也潜藏挑战。

当前，全球经济的增长压力巨大，互联网行业普遍面临着急需降本增效的现状。虽然短时间内这种情况难以影响到IT服务商，但对整个IT服务行业来说，这仍不是一个利好的信息。

IDC全球服务跟踪程序项目总监张晓飞对此表示“服务提供商需要为更多的波动做好准备”

毕竟，“淘金者”如果走了，“水”也会难以卖动。

02、云原生成第二增长曲线？

事实上，国内大多数IT服务商正在试图通过提升技术升级、扩大商业范围来寻求进一步的突破。

其中，国内IT服务商的技术升级主要通过推动云转型和数字化升级来实现，而扩大商业范围则是主要通过提升场景化的应用与创新能力来实现。

诸如成立于2000年的神州数码，其主要业务是为客户提供端到端的IT服务。在企业数字化升级的需求驱动下， 2021年神州数码累计研发投入2.4亿元，同比增长32%。据爱企查数据显示，截至目前，神州数码的知识产权达332条。

其中，神州数码的数字化升级大多数是围绕着云生态、信创生态等方面的创新。

自2017年神州数码全面向云战略转型以来，神州数码持续在咨询、运维、安全等全生命周期的云生态上发力，目的是为企业提供更多元的场景服务。

再以百度云为例，百度云在技术和解决方案的升级上，同样是通过推动云转型的模式来加速赋能。2021年7月29日，在智能经济高峰论坛上，百度CTO王海峰宣布了百度智能云战略，发布“云智一体”架构2.0、来实现云智新产品和重要升级。

透过这些案例，可以明白的是，IT服务商们无论是推动技术研发，还是提升场景化的应用与创新能力都离不开云转型。而在云计算技术发展的关键阶段，推动云转型的价值关键就是云原生。

那么，值得讨论的问题来了，云原生真的能成为国内IT服务行业的第二增长曲线吗？

在松果财经看来，答案是肯定的。

从云原生的特征出发，本身拥有动态管理以及面向微服务的特征，能够为云计算技术的创新发展提供了更加多样化的创新，同时也代表着云技术发展的2.0时代。

以数字服务和咨询领域的全球领军者埃森哲（Accenture）为例，截至目前，埃森哲为超过120个国家200个城市的客户提供服务，其客户包括超过四分之三的世界500强企业、各国政府机构以及军队。

它的成功，不是简单的在云技术或者数据技术上具备优势，而是埃森哲能够把两者融合得非常好，将云和数据进行共振。这种融合主要通过云原生来实现，云原生能够加强不同云之间的互联，以及不同应用和基础架构之间的互通。

而国内的IT服务商在云原生上取得的进展也很好的说明了这一点。

2021年，神州数码发布了面向云原生和数字原生构建企业数字化转型新引擎的新技术战略。在MSP领域当中，神州数码实现了云原生的多云融合，对云端资源进行了高强度的优势整合，而这也是神州数码在原有MSP业务领域之外所实现的价值延伸与业务升级。

反映在业绩上，据财报数据显示，2021年神州数码的云收入为38.8亿元，同比增长46%，云原生战略获得了市场的正面反馈。

神州数码集团CTO李刚对此表示：“云原生能力建设，将促使整个神州云在互联互通方面，拥有自己关键的能力。”

又比如百度云，2021年百度智能云进入加速增长通道，并聚焦于云原生平台的建设，集成源自百度自身多年实践的DevOps工具链。截至目前，百度云原生平台已经发展为一个领域细分较为明确的庞大生态，广泛应用于金融、互联网、等各行各业的云原生转型阶段。

作为国内淘金IT时代的“卖水人”，国内IT服务商的市场潜力仍然巨大。但整体来看，行业机遇与挑战并存，在企业数字化转型需求的驱动下，云原生或许能够不断驱动国内IT服务商的技术升级与场景创新，塑造未来企业营收的新动力。

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