深圳《金融明白人大讲堂》：呼吁理性维权 自觉抵制黑产合理用卡

4月23日晚，主题为“合力抗疫，打击黑产，促进消费公平”的《金融明白人大讲堂》第二期在金融明白人视频号上正式开播，深圳银促会秘书长梁加华、全国劳动模范全国金话筒主持人董超和平安银行信用卡中心深圳分中心副总经理包小林一起做客直播间，介绍深圳银行业保险业金融抗疫工作、疫情期间如何防范诈骗、识别金融黑产及典型案例，呼吁市民理性维权抵制黑产合理用卡。

大讲堂由管理委员会深圳监管局指导，深圳市银行业协会、深圳外资金融机构同业公会、深圳市保险同业公会、深圳市银行业消费者权益保护促进会、深圳市保险消费者权益服务中心主办，旨在通过视频直播等形式向市民传递实用的金融知识，提升市民的风险意识，本期由平安银行信用卡中心承办。

银行业保险业宣教抗疫两不误

在 《深圳银行业保险业十四五期间金融宣传教育工作规划》发布一周年之际，梁加华带着银行业保险业抗疫主题视频、金融明白人一周年主题动画、《明明白白》银行业保险业宣教音乐视频三个作品来到直播间，向市民介绍了深圳银行业保险业宣教抗疫两不误。

据深圳市银行业协会、深圳市保险同业公会、深圳外资金融机构同业公会截至2022年3月底以来的不完全统计，2021年1月以来，深圳银行业发放复工复产抗疫专项贷款523亿元；2022年1月以来，深圳保险业向抗疫一线相关群体捐赠各类保险保障保额2236亿元；深圳银行保险业累计志愿参与抗疫7781人次，累计捐款赠物价值806万元。

在深圳银保监局的指导下，深圳银行业保险业建立了行业共享互通的知识库、案例库和课程库。今年银行业保险业设计推出金融明白人一周年动画视频，用萌哒哒的小明小白向市民介绍金融明白人宣教平台功能；录制了《明明白白》银行业保险业宣教音乐视频，通过阳光激昂的旋律和歌声，宣传踏实创造、筑梦未来的人生态度，传播正能量。

理性维权，呼吁抵制金融黑产合理用卡

目前信用卡使用越来越普及，但受疫情影响，部分消费者存在资金紧缺，出现了还款困难的情况，并给了非法代理维权进行“解决债务”“修复征信”金融黑产的操作空间。

梁加华在直播中温馨提示，市民如果认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正，完全不需要通过中介花钱去办理，轻信“非法代理投诉”，否则极有可能导致个人信息泄露、资金受损、失去保险保障、征信受损等风险，甚至遭到诈骗，以及引发需要本人承担的法律责任。

包小林在直播中介绍了信用卡领域的一些金融黑产类型。他表示，目前比较凸显的类型是“非法代理投诉”，呼吁市民保管好“一卡、二码、三要素”等个人信息，莫给不法分子可乘之机。其中一卡是妥善保管好银行卡和网银盾等，不要借给他人使用；二码是指电子银行密码及短信验证码，将电子银行密码设置为数字 +字母等复杂组合并定期修改，短信验证码是支付密码，绝不能以任何形式透露给他人；三要素则是身份证号、银行账号、手机号码等个人私密信息，切勿随意泄露。

在金融监管部门的指导下，深圳银行业高度重视消费者权益保护工作，创建了全国首家银行业消费者保护专业第三方行业调解组织-深圳市银行业消费者权益保护促进会。市民遇到银行业纠纷，可以拨打金融纠纷调解热线0755-82084001，深圳银促会将以专业水平免费提供公正的金融纠纷咨询和调解服务。

汇聚行业力量，聚焦民生热点，传播金融知识，提高风险意识，在深圳银保监局的指导下，《金融明白人大讲堂》将继续为市民服务，关注金融明白人微信公众平台，可以第一时间获取相关资讯，与小明小白一起知金融理，做明白人。

编辑 张钰琳

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