全球动态:在二手平台里，我交换了人生

当你想要一件心仪已久，但又碍于颇高的价格、担心自己是一时兴起等原因迟迟没有购买的商品时，你会怎么办？

如今，不少年轻人给出的答案是：买！但不是在一般的购物平台，而是转战价格更实惠的二手平台。

在二手平台，从几块钱的日杂用品到上万元的奢侈品皮包，应有尽有。稍微花点时间与心思，分分钟能淘到不少物超所值的二手好物。

(资料图片仅供参考)

“二手生活”，逐渐成为了年轻人的一种生活方式。想买什么东西，不是直接购买，而是先到各种二手交易平台、购物小组等搜寻“捡漏”。有闲置的物品，也不会立刻丢掉，而会放到二手平台上，看有没有感兴趣的买家。

在二手平台里，买家和卖家不仅交易了旧物，似乎还有交换了一段人生经历般的浪漫体验。

01

二手的？能用就行

根据互联网大数据平台QuestMobile分析显示，90后是闲置交易的主要人群，北京、上海等一线城市的占比尤为突出。

打开二手交易平台，“搬家”是非常常见的转卖理由。

对于飘在大城市的年轻人而言，搬家是家常便饭，难以搬走的家具、大件电器等，成为了他们搬家时不得不甩掉的“累赘”。

擅长逆向思维的买家，则学会了在打算给家里添置二手家具、电器等物品时，到二手平台搜索“搬家”“换房”等关键词，往往能淘到许多心仪又物超所值的家居好物。

难以抑制的冲动消费，也在二手平台找到了“缓冲地带”。

类似游戏机、无人机、数码相机等价格较高的3C产品，再也不用担心自己只是三分钟热度不敢买，而可以放心大胆地下单，因为还有二手平台里的下家接盘。

犹豫了许久的健身卡、课程卡、会员卡、购物卡也可以通通买买买了，用不完大不了就放到二手平台上转卖。

想做紧跟潮流的时尚达人也变得毫无负担了，飞盘火了？买飞盘！露营火了？帐篷、野餐垫、折叠椅通通买起来！徒步火了？野外装备肯定不能少！

热情消退后也不用担心东西放在家里落灰，还可以放到二手平台上，转让给下一个“弄潮儿”。

二手平台还成为了年轻人的“情感回收站”，分手后处理对方送的礼物、离婚后处理对方留下的生活用品。

情感已逝，不可追忆，至少还有二手平台能帮他们挽回一点金钱上的“沉没成本”。

当然，二手平台上并不都是便宜转卖，也有许多通过“饥饿营销”实现低价收入、高价卖出的二手商品。

比如一些限量版的联名盲盒、难抢的演出门票、*的黑胶唱片等商品，尽管是二手的，价格翻了好几倍，但依然能成为二手平台上有价无市的抢手货。

出售二手商品，可能有一万个理由，但到二手平台上选购，会不会只有一个理由——“穷”？开个玩笑，对许多年轻人而言，在二手平台上选购的过程，快乐可能并不比买全新的商品少。

想尝试，但不确定能不能坚持使用的健身器械、想看但有点贵的大部头书籍、火爆的网红小家电……对于囊中羞涩的年轻人而言，这些想要的东西都可以在二手平台上，以较低的价格获得“试错”的机会。

在二手平台上输入热门搜索关键词“年会奖品未拆封”，你能找到最新款的手机、智能手表、平板电脑、智能手环、小家电等抢手商品。

让人心动的，不仅是这些价格实惠的“二手”全新商品，更是这些送礼物毫不手软的神仙公司——请问贵司还缺人吗？

年会奖品，在闲鱼上十分抢手。/闲鱼

02

二手生活，想说爱你不容易

有人沉迷在“二手生活”的便利和省钱的快乐中，就有人对二手交易心存芥蒂，无法轻易接受这种新的消费模式。

目前，国内主流的二手交易平台闲鱼、转转等都是“C2C”的交易平台，买卖双方主体都是个人用户，平台的作用主要是提供信息展示渠道、担保交易工具以及处理后续纠纷等。

而对于平台上交易物品的种类、定价、质量等，平台基本不会做过多的限制。自由宽松的线上二手集市模式，给了买卖双方*的自由和空间，也成为了隐患滋长的土壤。

首先，二手交易商品的“非标品”属性，使得商品的质量界定存在困难。再加上平台监管难度大、信用体系匮乏，使得假货问题泛滥，电子产品、球鞋、箱包等成为售假重灾区。

交易信任度、供需匹配等痛点限制二手电商的发展。/易观分析

再加上二手交易平台规则不够明确，大部分交易无售后、不退换，职业商家、无良卖家鱼龙混杂，许多商品真假难辨。

其次，用户的交易得不到有效保障，发生的纠纷也难以仲裁，是二手电商平台经常被诟病的一点。

由于行业发展尚未完全规范，部分平台缺乏完善的支付系统，常有买家会遇到货不对板，想要继续与卖家沟通却发现对方早已卷钱跑路的欺诈行为，或者是卖家发货后却没有正常收到货款的情况。

2018年，女星沈梦辰就在微博上曝光了自己在闲鱼上被诈骗3000元的经历。她晒出了自己与骗子的聊天记录，展示自己是如何一步步陷入了骗局的套路之中。

二手交易平台，也被骗子盯上了。/微博@沈梦辰

最后，二手商品的卫生、安全性难以得到保障，物流配送过程中造成的损失成为交易纠纷中的定时炸弹。

选择芝麻信用分高于700的卖家、选择描述详细的商品、慎买问题多且难检验的电子产品和衣服、不要交易充值卡和游戏账号等虚拟物品、不要使用除官方聊天软件以外的工具进行交流……二手玩家间经常一起总结经验，以免“掉坑”。

除了用户“自求多福”，这些年来，其实二手交易平台也不断完善监管、交易流程，*程度地保障买卖双方的权益，比如闲鱼推出的反诈骗专栏、专门用于处理交易纠纷的“闲鱼小法庭”、转转通过微信支付担保金钱交易流程等。

闲鱼小法庭。/闲鱼

既然“C2C”二手交易平台鱼龙混杂、难以监管，那么以自营为主的“B2C”二手平台，是不是就能让人高枕无忧呢？

今年8月，主营图书和耐用消费品二手循环的平台多抓鱼收到消费者投诉，称平台以75元的价格回收价值约1500元的连衣裙，在平台上再次转手卖出则标价为629元。

低价回收、高价卖出的逆天差价让不少网友大呼“离谱”。

多抓鱼采用的是“C2B2C”模式，即平台从用户手中回收商品，经由统一消毒、翻新、封装、定价后销售。

对于二手衣服等耐用消费品，多抓鱼还会进行品牌鉴别、衣型分类等处理，比起闲鱼等“C2C”平台，买家可以在多抓鱼上相对省心、放心地购买二手物品。

面对“低价回收、高价卖出”的指责，多抓鱼也显得很“委屈”。多抓鱼客服解释称，在回收服饰时，需要付出仓储物流、清洁消毒、审核鉴定等成本，同时还要承担卖不掉的风险，因此买卖中间会有差价，这部分差价也用于覆盖上述成本。

在微博、小红书等社交平台上，可以发现有不少帖子也在吐槽多抓鱼回收二手商品的价格过低，却以高价卖出：“原价总值四位数的三件衣服，收购价还不到10块钱”“个位数的回收价，伤害性不大，侮辱性极强”“知名品牌的衣服，十几元回收，上百元出售，多抓鱼赚疯了”……

不难发现，无论是“C2C”还是“B2C”模式，买家想“捡漏”，卖家想“暴富”，都是二手交易中一对难以平衡的矛盾。

二手电商的商业模式。/易观分析

如何解决信息不对称、建立可信赖的消费场景、完善售后服务等痛点，依然是处于高速发展期的二手交易平台所面对的难题。

而对于用户而言，与其说“二手生活”是一种消费降级的过程，不如说这是一种从“野性消费”到理性消费的回归。

在精打细算的“二手生活”后，不少人都逐渐认清了“生活的真相”。

标签： 高价卖出 买卖双方