受不了职场噪音,我离职了
上午十点,令人厌恶的哼歌声又开始了。在这间不到八平米的小型办公室,有四个人,哼歌的同事坐在孙倩的右手边,歌声大约会持续一天。这歌声让孙倩心烦,无心工作,偶尔还会胸闷。
歌声之余,这位同事时不时叹气、打嗝,吃东西吧唧嘴,不吃东西嘴巴也会偶尔响起“啧”的声音,孙倩称她为“口技表演技术家”。最让孙倩无法忍受的是杯子摩擦桌面的声音。孙倩曾数过,十分钟里,同事拿起放下杯子的动作有五次,每一次都是重重地扣在桌面上。
“你能不能放杯子轻点儿!”终于,孙倩爆发了,她大声斥责,“你很聒噪知不知道!”孙倩形容这一瞬间“脑子里就像有根弦断了一样”。
孙倩骂了同事,同事则直接甩了她一巴掌。
事后两个人都被记过处分。领导认为孙倩先挑衅,给予书面警告;打人的同事则予以口头警告。孙倩认为处理不公,愤而提出离职,领导挽留也没起作用。
孙倩的遭遇,在许多备受噪音困扰的职场人身上都出现过。职场噪音问题,随着上世纪五十年代开放办公的日渐普及而越来越突出。虽然开放式办公有着社交、团队协作与沟通的便利,但同时也有很多无法忍受的弊端,噪音就是其一。
在现实情况中,除了开放的办公大平面,一些四人、六人的小型办公室也会产生人为噪音,正所谓“有人的地方就有江湖”。所以在职场上,办公室噪音是个无法避免的话题。
南都周刊曾引用TED演讲者朱利安·特雷热的一番话来说明“办公室噪音”的影响,“我们的大脑只有很小一部分可以用来处理声像的输入,这正是为什么如在办公室里,这样的闹声对于生产力有着如此巨大的破坏力。”
对于他们来说,职场噪音可以是声音“天崩地裂”,也可以是持续不断“让人脑壳子要炸掉”。
例如,某位同事每半个小时一次清嗓子的声音;突然的一声打喷嚏声,让人“心脏都跟着颤一下”;一些外放的电话声、视频声,还有键盘声,打响指声,以及转笔掉在桌面上的声音和聊天声等。还有打工人说“同事一边走路一边用文件锤文件柜”,她希望自己化身“西北锤王”对那人说,“我锤死你啊”。
根据2017年BBC的报道,康奈尔大学对40名职场人展开调查,结果发现,办公室里的噪音会增加肾上腺素水平,而这种激素可以触发人体的“战或逃”反应。除了让人恼火,办公室噪音带来的最直接后果就是工作效率低下。一项由斯蒂凯希和益普索公司在2014年进行的研究发现,由噪音引起的分心相当于每天86分钟的工作量。
而对于恐音症群体来说,职场噪音对他们的影响会更大。恐音症,由听力学家加斯特博夫夫妇在2003年提出。恐音症患者对于旁人身体所发出的声音更加容易产生负面情绪,比如摩擦、挠痒、喘息、吹口哨等等。
Neuroscience News也曾报道,对于恐音症来说,进食时的咀嚼声、呼吸声以及类似打字或者敲笔发出的重复的声音,都会让他们特别不愉快,产生厌恶感,甚至无法控制地产生愤怒的情绪。对于恐音症是否应该被认为是一种合理的精神疾病,目前仍存在争论。
有些深受噪音困扰的职场人,可能出现行为失控。有人去卫生间“踹一踹墙壁”来平复心情;有人听到聊嗡嗡地聊天声时,想“拿拖把把她们嘴堵住”;还有人直接投诉到公司人事和领导那里,更是有人做好了投诉无门就离职的准备。但采取激烈行为对抗噪音困扰的人还是少数,更多的困于职场噪音者选择默默承受,最放松的时间就是制造噪音的人不在。
直面派向接受采访的人询问一个问题:是否就“对声音敏感且产生狂躁情绪”情况就医,大部分人并未答复,有四个受访对象表示从未想过这是病,也并未就医或寻求专业人员帮助。
以下是他们的口述实录。
“听到噪音心里就发慌,去卫生间平复心情”
王敏,27岁,创意工作者
我们办公室最吵的就是几个三十多岁的女同事,因为是开放办公区,所以她们的一颦一笑毫无阻挡地就传播到我的耳朵里了。
曾经有几天,我一想到去办公室要听那几位同事聊天,我就对去办公室产生了抵触心理。时间长了,听到那些声音我都胸口“发慌”。
在办公室聊,工作时间聊,休息时间聊,不知道她们怎么那么多话说?最夸张的是,她们几个人总是“未见其人先闻其声”。有时候在办公室里,还没有看到她们几个人的身影,就能听到她们从电梯口传来的嬉笑声,那个笑声几乎是“回荡在整个楼层里”,还有高跟鞋踩在大理石上发出的铛铛声。
可能是我对声音敏感,被这样的噪音吵久了,我甚至出现过精神恍惚。有次午睡被她们吵醒,我就目不转睛的盯着她们看,当时,在我的眼睛里,她们一个个就像是老家的那种鸭子,如果可以,我想拿针线缝住她们的嘴。
但现实是我什么也做不了,只能在感到头疼、控制不住情绪的时候去卫生间平复一下心情。在卫生间的隔间里,我会坐在马桶上,撕碎一些卫生纸,甚至极度愤怒时,我曾一度把卫生间墙壁当做那几个同事,狠狠地揣在光滑的墙壁上。当然事后,我会拿卫生纸擦干净墙壁。
压下愤怒后,我再若无其事的踏进办公室。我不知道办公室其他人是什么感受,不过我见到过有人在她们吵闹过分时撇过她们。可能更多人事不关己高高挂起吧,毕竟大家同在一个屋檐下,也不好闹得太僵。
除了这个,剪指甲的声音也会让我心慌。一遇到身边的同事剪指甲,我就会跟着无法沉下心工作,心里一直在等着结束。我不理解,为什么他们都喜欢来公司剪指甲。
遇到有人来借指甲刀,我就知道,那种让我心慌的声音又要响起了,即使借指甲刀同事的工位和我不在一个办公区,但是声音依然毫无阻挡的传到我耳朵里,真的很细碎、突兀。
“提醒他们小点声,我在办公室被孤立了”
刘好,24岁,互联网从业者
每次听到她们大声嬉笑时,我都想拿拖把把她们嘴堵住。
有一次我差点就这么做了。公司在共享办公室工作,我们小组六个人在一个隔间,就是脸对着脸工作,有三个女孩差不多同一时间进公司的,关系比较好,喜欢聚堆儿聊天。我是后来的,而且因为午睡的习惯,和她们关系并不亲近。
有一次在午睡中,我被她们的聊天声吵醒了,我很生气,因为这不是第一次了。我当时气冲冲地走到卫生间,拿起放在一旁的拖把,往办公室走。
事实上,在一来一回的过程中,我的怒气也消散了许多。回到办公室的时候,她们三个也看着我,我突然就冷静了下来,硬生生憋出一个笑,“我这里地上有点水”,拖完自己的工位,我又拿着拖把走了。我有点懊悔自己的冲动,还好没有把关系彻底搞僵。
但是下午,我又恨自己没能用拖把堵住她们的嘴。因为中午没有休息好,下午的时候,三个人还时不时在聊天,偶尔大笑、咀嚼东西以及大惊小怪地发出一些声音,导致我工作效率低下,一份本该下班前上交的方案,我又回家又加班了两个小时才搞定。
她们不太有意识,聊闲天的时候控制音量。我之前不止一次委婉地跟她们说过,“咱们声音可以稍微控制下”。甚至明确的表示“在我休息的时候,你们声音可以小一点吗?”就是这个建议,我在办公室几乎被孤立了。有个男生也帮着我说过一次话,但是之后被孤立的更明显了。
三个人中总会有人阴阳怪气说,“咱们别吵了某位要睡觉的人”。之前我们关系也是见面点头,不温不火的,至少会称呼我的名字,后来就直接以“某人”来叫我。
我也想过申请和别人换办公室,但是总要有原因,我又不能直接说她们吵到我,其他办公室也没有我的位置,所以我就只能戴耳机,但是耳机戴久了,很痛,而且有时候主管来通知工作也不方便。
我也没有办法,不可能向主管投诉,不然关系彻底僵了,现在特殊时期,找工作也不容易,只能熬一天是一天了。
“投诉给领导后,我做好了随时离职的准备”
陈琪,27岁,财务工作者
我毕业后就留在一线城市工作,之前工作的两家公司都没有特别难忍受的噪音。我本以为,财务办公室都应该如此,毕竟大家都和数字打交道,需要安静。但是没想到,在这家公司,最吵的地方竟然就是财务办公室。
我们四个财务在一个办公室里,唠家常的声音最吵。特别是其中一位快四十岁的大姐,一到办公室就会跟另外一个同事聊孩子、教育和家庭。长此以往,我对他们家的情况都快了如指掌了,比如她老公有点“妈宝男”。
其实,她声音正常的时候还好,最让我难受的就是,说到激动处,她嗓门突然尖锐起来,声音分贝顿时飙升,而且面部表情也有些狰狞,我经常会被她突然加大的声音吓到,胸口狂跳。
不仅如此,业务部门的人,也会偶尔过来串门聊天,人来人往制造噪音。我喜欢在安静的环境中工作,过于吵闹的环境经常让我内心烦躁。另外一个小姑娘性格比我还腼腆,平常都是戴着耳机的,而且也只会跟我暗地里吐槽,却没有出面制止过。
但我不是那种喜欢忍耐的人,拿着不到一万的工资,还要在办公室忍受这种噪音,不能让“身心都备受折磨”。我试着跟这两位大姐说,声音小一点,不要吵到别人。但是这两位大姐似乎不知道什么是声音小一点,她们会压低嗓子说话,但是那种气音发出来的声音并不小,而且比正常说话更让人难受。
后来有一次业务部门的人又来找她们,四个人在我们小办公室聊家常。我就直接找上了领导反应。原本我都已经做好了离职的准备,如果沟通没有结果,我会提出离职。
还好,和领导沟通过,情况好了很多。大家都是要面子的人,毕竟我也没想过和这两位大姐有什么深交,不影响工作就好了。
“办公室像个菜市场,你方唱罢我登场”
蔡晓奋,29岁,互联网从业者
我们公司是开放办公,办公区不大,所有项目组都紧巴巴的在一个不大的地方,容纳了七十多个人。所以制造噪音的声源不止一处,说好听点,“活像一出交响乐大舞台”,说难听点就是“进到了菜市场”。
大概是每天早上十一点开始,对面的客服部开始放歌,紧接着是他们各种接电话的声音。这边还没有消停,后面的项目组也开始放音乐,而且是那种低音炮音乐,听久了会让人头晕。
不仅如此,还有肆无忌惮的唠嗑声。我在的运营组,有几个小姑娘非常爱聊天,简直就是“每天不嬉笑打闹就跟要了命了似的”。
整个就是一场大杂烩,而且这些声音会伴随着我一整天的工作时间,整体环境太吵,我根本没办法静心思考。有时候耳朵状态好的话,就会戴上耳机暂时逃避一下。但是耳机戴久了,耳朵会很痛。我不理解,为什么他们这么喜欢外放音乐,办公室就那么大,一整天一整天的吵,脑袋要炸了,感觉自己都要疯掉了。
我曾试着和当事人沟通,“你们的音乐声太大,希望可以调整一下音量”,也告诉过那些唠嗑的人,希望他们声音可以小一点。我还以为事情会得到解决,但是效果并不明显。第二天,客服部的人依旧放着音乐,唠嗑声也没有降低。
我决定不再忍气吞声,直接找到公司人事,希望可以通过人事和对方部门的领导直接沟通。
“不要瞎扯闲话了,好好工作”。
我在自己的工位上,听到对方领导在他们办公区这样的提醒。我想着,这一次效果应该不错吧,事实也确实如此,刚开始几天情况确实有所缓解。但是习惯性的大声吵闹并没有停止,我最近决定和自己的领导反馈一下,让自己的领导和对方领导沟通。
“最开心的是,制造噪音的同事去出差”
28岁,周孟,社区运营
我们公司是开放办公,因为地方大,所以比较空旷,导致发出一点声音就会在办公室里被放大。
大家同在一个办公室,发出一些声音是可以忍受的,例如普通的聊天声、交流工作,还有偶尔的电话铃声。但是我旁边有一位37岁的大哥,除了自己嗓门儿有点大,他制造的一切声音都很大。
比如敲键盘的时候,啪啪啪的键盘声;还有整理文件的时候,摔摔打打的;电脑系统卡的时候,那个鼠标在桌面上咔咔咔地滑动、摔打;全办公室很少能把一个人的手机铃声全部听下来,除了这位大哥。
大哥的手机铃声是一剪梅,一听到“雪花飘飘北风萧萧,天地一片苍茫,一剪寒梅傲立雪中”,全办公室都知道他来电了。而且有时候他要斟酌对面的人是谁,会拿着手机任由铃声结束,直到第二遍响起。那个音乐就环绕在我脑海里,有次跟人家发消息,不小心把自己随着铃声哼出来的歌词给敲出来发群里了,差点社死,还好及时撤回去了。
最关键的是,打私人电话的时候声音也很大。有一次他打电话,我听到了对面的声音。然后我就想着以开玩笑的方式跟他说说这个事情,就跟大哥说,“嫂子晚上给你包饺子啊?”
我本来心里面想的是,大哥应该提出疑问说,“你怎么知道?”,我再顺势说“你手机声音那么大,对面的人估计都听到了”。结果,他不按套路,直接顺着我的话笑呵呵地往下说是,还说他们家都爱吃饺子。
我也想着要不要反映到领导那边,但是我又怕自己太刻薄了,一点事情就大惊小怪。而且当我看到大哥被30岁的组长指责工作的时候,还挺心酸的。我和其他几位同事私下也讨论过,能忍就忍了吧,实在不行了找个时机再说下。所以我们几个最开心的时间就是,大哥被派去出差的时候。
(孙倩、王敏、刘好、陈琪、蔡晓奋、周孟皆为化名)
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