花式云祭扫下的生意经

“为了给家人上香，我充了天堂念的会员。”“给过世的亲戚刷了一套别墅。”还有网友爆料，“为了打榜，充值了5000元。”

这些都发生在云祭奠平台上。

自从疫情以来，网络祭扫被大力推广。民政部召开的2022年清明节祭扫工作电视电话会议，也多次强调：大力推广网络祭扫、鲜花祭扫、家庭追思等文明低碳祭扫方式。

这类平台也逐渐涌现，清明节假期首日，全国2304个网络祭扫平台共有网络祭扫群众695万人次，比去年同期增长了275.7%。与此相对应的，各地殡葬服务机构共计接待祭扫群众583万人次，疏导车辆约123万台次，参与服务保障的工作人员32万人，分别比去年同期减少了69.8%、62.5%、12.5%。

但“打榜”、“刷礼物”这些直播间的模式也出现在云祭奠平台。

01、打榜、VR、刷飞机……花式云祭扫

从疫情开始，清明“云祭祀”的热度就一直居高不下，仅在去年三四月份，微博某云祭祀平台的在线祈福就高达1.3亿次。

随着今年清明节前疫情的反复，“云祭祀”再次站上C位，并且每个平台都在形式上花尽心思。

像心纪奠App就是典型的互联网模式，用户可以免费创建纪念馆，但敬献香火、蜡烛、鲜花、供品等则需要付费。此外，一个包含“专属音乐”“专属纪念皮肤”等功能的“至尊纪念馆”，一年收费270元，10年收费1440元。如果要给纪念馆挂上灯笼，则七天收费28元，永久点亮收费288元。

心纪奠还将“打榜”和“刷礼物”模式放在了收费服务中， 纪念馆里的每一个亲友买的祭祀用品都会在下方滚动出现，“某某赠送了别墅一套”，“某某赠送了液晶电视”，纪念馆其他亲友都能看见。

在众多祭品里，还有豪华游艇，豪华别墅，豪华飞机。其中最贵的就是豪华飞机，需要288元。

祭拜品越多越贵，孝心值和纪念馆的排名越高。曾有网友爆料，为了显示自己的孝心，曾经花5000元“打榜”。

纪念宝、怀恩纪念和故人居亲情在线，也存在着相似的排名功能。

根据心纪奠官网显示，其平台使用人数已超过200万，建馆量达11万，祭拜次数超过695万。

思念堂则是采用了“朋友圈裂变”的模式，对有需要举办追悼会，发布讣告、接收吊唁的用户，平台推出了“网上灵堂”功能，用户创建专属灵堂，将此分享至朋友圈后，亲朋好友即可通过该灵堂向逝者进献挽联、鲜花、花圈、祭文贡品等。也可满足用户查看礼单，提现礼金的需求。

而“内地殡葬第一股”福寿园国际集团，则是将VR、AI等技术融合进了云纪念平台。早在前几年，福寿园国际就通过VR技术打造了模拟墓园，并实现“虚拟扫墓”。

此外，其云纪念平台也可以上传人生故事资料库、为逝者建造线上纪念馆，并提供老照片修复服务、人生微电影策划制作等。

根据上海福寿园陵园2020年的数据显示，光是清明期间的网上祭扫平台流量，就突破了12万次。

除此之外，在某些平台上还出现了不少清明代祭扫套餐，价格在200-1000元左右，其中包含不同的套餐，擦拭墓碑、献花、上香、默哀都可以找人代为进行。

甚至还有开价5000的代祭扫服务，其业务介绍里称，山东临沂清明节代扫墓，可以提供送鲜花、擦墓碑、倒酒、聊天等一系列服务。

02、云祭扫下的生意经

根据《2016-2021年中国殡葬服务产业市场运行暨产业发展趋势研究报告》显示，我国每年死亡人口大约有1000万人，为殡葬行业带来总体销售额超2000亿元。

中国殡葬协会曾预测，中国殡葬业消费额到2023年会达到1万亿元的规模。

万亿市场下，不少企业看到了其中的“商机”。尤其随着5G网络、视频直播等新技术进入下沉市场，互联网殡葬行业曾经出现过“集中创业”的现象。

这波创业潮中较为典型的是号称要“让大家都死得起”的殡葬电商彼岸。2014年曾经获得真格基金数百万天使轮融资。

此类殡葬电商主要采用“线下连锁+线上电商”的O2O模式。但随着O2O的消亡，彼岸也在2017年初宣告项目失败，同样陷入困境的还有“一空网”“恩华情”等多个互联网殡葬平台。

这些互联网殡葬平台的失败，一方面是推广营销成本过高，另一方面，当时消费者对网络殡葬的接受程度并不高，相关经营许可的监管也非常严格。

但疫情之后，云祭奠平台的需求激增，消费者的接受程度也日益增强。

有调查显示，有15.6%的人表示云祭祀应广泛推行，65%则表示愿意尝试或了解，而只有4%的人不会选择这种方式。

据天堂纪念网的数据显示，网站用户中50年代至60年代出生的用户数量已超70%，70后与80后占20%，互联网主力军里的90后仅占10%。

并且值得一提的是，每年固定的祭奠作为循环式消费已经取代其他环节，成为整个殡葬市场仅次于墓地买卖的关键增长点。以福寿园国际集团为例，福寿园营收中的83.8%来自墓园服务，并且业务毛利率高达80%以上。

不少线上祭奠自营平台应运而生。

2020年疫情期间，“福寿云”云祭扫平台自3月12日推出至3月19日，短短一周各页面汇总访问量87123次，其中终端访问数量33060次，微信授权数17179次。

而天堂纪念网已创建了遍布海内外的40多家分站，2016年其建馆数就超过500万；在中国祭祀网页面显示，其入驻用户目前达到428万余人；族谱录纪念网当前已有累计祭拜5亿次以上。

随着经济的发展和时代的变化，人们对殡葬的需求由最初的物理层面的刚性需求，朝着更为丰富的精神需求延伸。

虽然祭扫形式随之改变了，但不变的是无限追思。“云祭祀”既是特殊时期的应急之举，也是“互联网+”时代的一种新的祭扫方式。以自己的方式祭奠亲人，无论是现场祭祀还是网上祭祀，心意比形式更重要。

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