磨刀霍霍向TEMU
把优惠券当作糖衣炮弹,TEMU在全球市场打开局面。然而,迷上砍一刀的海外消费者突然发现,社交裂变也有残酷一面:不管拉多少个人头,总是差一点,就是不让你砍到手,令人抓狂。
【资料图】
在TEMU某条社媒动态下面,气急败坏的用户留下评论。也许是中外文化差异驱使,又或者这位用户做得太过分,以至于亲密关系破裂:
TEMU,求放过。我不能再这样下去了,你们的应用程序太过分了,它要了我的命,吞噬了我的内心。我把我的 TEMU邀请码发给了我认识的每个人,破坏了我的亲密关系,这也是男朋友离开我的原因,最后还是没有得到免费的hello kitty毛绒玩具。
用户在TEMU的Instagram动态评论区留言 图源:Instagram @temu
拼多多创始团队有电商代运营、游戏背景,做起社交电商来得心应手,事实证明,无论哪里的人都是一样的。总部位于波士顿的TEMU一样善于拿捏人性。
TEMU的崛起令投资机构兴奋,纷纷给出较高预期。但从业务层面看,“不讲武德”的它不仅使得卖家承担风险,平台正沦为待宰羔羊。TEMU将“砍一刀”的技艺在海外发扬光大,与此同时,他们也面临着被海外各方“砍一刀”的窘境。
|盗图又抄款,亚马逊不忍了
光速抢占市场的策略不免让人联想到若干年前在国内崛起的拼多多。
品玩Global了解到,跨境电商行业有许多从业者认为,TEMU将把拼多多在国内的成功路子放到海外做一遍:用砍一刀做社交裂变——上地板价用非标品打价格战——放百亿补贴卖品牌货。如果以上剧本成为现实,平台正处于打价格战的激进扩张阶段。
进入下个阶段前,TEMU卖家的一系列操作已经搅得跨境电商圈子鸡犬不宁。明明是平台打架,却演变为“中国人卷中国人”。
既要高质量又要低价格,平台的严苛要求层层向下传导。买手近乎残忍的砍价令卖家痛苦,硬生生地被逼成段子手:
你说的对,但是temu是由拼多多开设的一个以跨境电商为背景的跨国慈善机构平台。temu的故事背景发生在一个被大流量免运营免押金所诱惑的跨境电商平台,在这里,所有的商家将以慈善家的身份出场,由平台买手引导你挑选慈善资助品,将上架名为外贸品的慈善品,在低利润白干活的条件下送出被层层严格质检过后、精心挑选出来的慈善品,和temu平台一起资助国外,完成国内慈善家给外国人送福利这一伟大的跨国慈善壮举。
平台压力之下,TEMU卖家中有人按捺不住,选择直接“偷家”。MOBA游戏中,首先击溃敌方核心枢纽的一方被判定为胜者,“偷家”的英文词为backdoor,指趁敌方玩家没有防守基地时直击其核心枢纽,有走后门的味道。
TEMU把北美视为核心市场,企图在这里打败亚马逊。TEMU卖家因此瞄上了亚马逊卖家,以亚马逊爆款作为选品参照,甚至直接搬运亚马逊店铺图片,上架同款或相似款式的产品。
从亚马逊平台盗图的原因还在于该平台对产品图片要求较高,尤其是主图,不仅必须是纯白色背景,还影响用户对产品的兴趣和*印象,也有诸多限制。拍摄专业、清晰的主图是亚马逊卖家的刚性需求,图片的后期处理也将使产品优势更为突出。
相似款式商品的主图,左边图源:亚马逊,右边图源:TEMU一套优质产品图片的成本不低,大规模盗图行动之下,亚马逊卖家却维权艰难。一位被盗图亚马逊卖家给TEMU平台发送邮件投诉,并且附上国内版权证书,被告知不符合DMCA(数字千年版权法)。通过律所起诉TEMU卖家也不靠谱,除非图片在北美注册过版权,否则诉讼较难成功。
盗图又抄款,TEMU卖家用着亚马逊卖家的图,标上更低价格,不论货品是否一致,都在破坏亚马逊卖家的竞争优势。如果说TEMU企图通过全托管掌握中国工厂资源,那么这些卖家无异于帮TEMU打造平替版亚马逊。
TEMU全托管来势汹汹,“亚马逊要做全托管”的信息传得沸沸扬扬,对此,产业媒体雨果跨境获得亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁Cindy Tai(戴竫斐)的回复,其中一段话耐人寻味:
跨境电商所带来的优势很重要的一点是自主权,不管是选品也好,价格也好,包括面对消费者如何打造自己的品牌也好,这种自主权是传统贸易和制造所没有的。所以不管卖家采用哪种模式,我们还是希望卖家能够坚持长期主义,能够看得更长远,能够建立更有韧性的,可持续的业务模式。
以上描述很难不让人联想到TEMU,微薄利润之下,这个平台不乏日出千单、万单的卖家。然而,没有自主权的卖家做着供应商的事,背着贸易商的锅,默默替平台承担巨大潜在风险。
|TEMU卖得好,律所虎视眈眈
除了亚马逊,人们更爱把TEMU和Wish放到一起作对比。曾经风光无限的Wish靠低价和折扣取胜,烧太多钱后难以为继,平台陷入低潮。“(TEMU)和当年的Wish一模一样,做Wish的好多卖家被流氓律所割惨了。”一位资深卖家透露道。
事实上,美国律所一视同仁:不管在哪个电商平台卖货,只要有侵权行为便会被盯上,当销售额累积到一定数额,律所收集齐证据,一次性起诉上百个卖家。
“TEMU属于新兴平台,不像亚马逊那样一开始就很严格,让卖家形成品牌意识。因此TEMU卖家是非常容易侵权的。”专注于跨境电商侵权诉讼的服务商麦家支持告诉品玩Global。
通过应诉与和解,这家服务商帮很多TEMU卖家解决了款项冻结的侵权诉讼问题。有意思的是,他们至今没收到过SHEIN卖家的委托。坊间有传言称,SHEIN平台在上架产品前会进行侵权自查,以尽可能规避相应风险。据悉,今年以来TEMU平台卖家遭遇的*案件是Frisbee飞盘侵权,保守估计影响数千位卖家,店铺资金被冻结。侵权原因是平台将飞盘写作Frisbee,出现在产品描述中,而飞盘在多个品类下均可销售,导致受影响供应商数量众多。
某跨境电商论坛,有人吐槽TEMU卖家不懂行,对于老卖家来说,Frisbee被注册为商标算是行业常识。不过责任其实在于TEMU平台,毕竟卖家作为供应商根本没有规定产品名称的权限。
因此在本次侵权案件中,原告将TEMU一并列为被告。名义上的全托管没有为卖家带来保护,品玩Global从律师处了解到,“目前都是卖家全部承担,平台零承担”。
事发后,在TEMU搜索Frisbee仍能搜到飞盘,产品描述改为Flying Disc 图源:TEMU
对外打价格战,对内使劲卷同行,有亚马逊卖家在社交媒体写道:“起诉TEMU的‘流氓律所’是英雄。”毫无疑问,当跨境电商平台争抢中国供应链资源时,不讲武德的TEMU成为众矢之的。
在美国市场,TEMU将面临更大麻烦。BBB(Better Business Bureau)可被理解为企业版大众点评,比起被盗图的亚马逊卖家跑到BBB举报TEMU,该网站对TEMU的警示更值得关注:
图源:BBB
Temu 是一个在线商城,公司名为 WhaleCo, Inc.,该公司在马萨诸塞州通过Delaware注册为外国公司,所订购的商品通常直接从中国和其他国家的制造商发货。
在美国做生意,只要与中国公司扯上关系,都可能面临制裁风险,BBB已识破TEMU的真面目。比群起而攻之更隐秘的危险在于,TEMU自身存在暴雷风险。高投入高潜在收益的激进打法之下,多方势力正磨刀霍霍向TEMU。
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