2022年,培训班加速「收割」成年人
这是一个技能速成的时代?
(资料图片)
在即将过去的2022年,成人技能速成培训课的吸引力丝毫不减。
一边是被媒体频繁曝光的“割韭菜”老套路,另一边却是让人们不断奔赴的新项目,可见只要能精准击溃学员的心防,培训班的生命力到底有多强。
从紧随低碳风潮推出的碳排放管理师报考培训班,到伴随直播带货兴起的个人IP点金术,再到60天速成月入过万的写手、轻松获得高薪的烘焙培训、学习20天就能接单的手办课......在相关培训机构口中,这是一个什么技能都可以速成的时代。
关键词1宣传
那些*吸引力的广告词,往往只是噱头
锌刻度曾询问过多位学员“入坑”技能培训课程的理由,得到的回复无一例外,几乎都是被培训班投放的广告语所吸引。
不少学员被培训广告吸引“入坑”
“大机构有实力才有此底气,30天零基础班,小白也能蜕变成蛋糕大师。”
“市场紧缺、需求量大、入行门槛低,年满18周岁,中学以上学历就能报考。”
“任何人,只需拥有1000名铁杆粉丝,也就是无论你创造出什么作品,他都愿意付费购买的粉丝,便能糊口。”
......
正如以上广告语,为了在*时间吸引到学员的关注,培训班通常直接对外以“0基础”、“副业变现”、“速成赚钱”等口号进行宣传,将诸多职业渲染为具有高薪、易操作等特质的岗位,给予学员“一学就会”的暗示。
这也是特意针对“专业技能无法一蹴而就”的特性设置的,若是该技能和技能所对应的行业门槛太高,就很难让人提起学习和从业的兴趣和信心,更别提以此吸引用户下单购买它们的高阶课了。
而他们选择的职业技能方向也有过精心思考,要么是一些大众公认有发展前景的行业,如紧随低碳风潮推出的碳排放管理师报考培训班、伴随直播带货兴起的个人IP点金术等,要么就是非常小众并不为人所知的行业,如如此前就有但长期存在感并不高的原画插画、心理咨询师等。
如果说选择前者是因为方便蹭热度,还能借此增强其对学员的说服力,那么后者就是外界对小众行业和职业的了解不多,更便于培训班对此类行业的“钱景”和就业门槛进行深度包装。
再也没什么能比只要短则几天几夜,长则三五个月的报班学习,以及“0基础”就能学且还能学会的保证,可以更轻松地让新手小白们放下对陌生事物和行业的戒心了。
不过,据锌刻度在这两年探访过多个培训班的经验,培训班在对外宣传时有所隐瞒、适量夸大的情况并不罕见。一旦用户在半信半疑间找到其了解情况,经过“0基础就能学”、“学不会免费复学”等有力条件的轰炸,能维持理智先通过其他渠道了解实际情况的人还剩下多少?
这也就难怪明明相关培训课程的“割韭菜”详情在不断被媒体曝光,却依然有人前赴后继地向培训班涌去了。毕竟他们为学员描绘的未来,确实很“香”。
关键词2承诺
口头承诺不奏效,签合同也无法保障权益
其实不仅有广告在鼓舞人心,为了拉更多学员快速入伙,培训班还会给出各种“强有力”的承诺,以此撩拨学员迅速交钱上课。
在《6888元的赚钱技能课正在“洗白”无货源电商?》一文中,有培训班的老师承诺除了报课的费用,后续开店几乎“0成本”,“后期开店,经过店铺评估,可以30抵1000,省下970。其次要是自己交1000保证金,这个店铺不开了是可以退回来的,相当于0付出,就当存银行也行,6周进阶课后的工具费用,学习期内我们免费的,起码省下1万多块了。”
在《碳排放管理师培训乱象:千元买课,学时帮刷,考试包过》一文中,有培训课的老师承诺只要缴了1980元的培训费,哪怕当周报考周末安排考试,这么几天时间里,学员不需要上课,直接掌握考前押题就能稳拿证书,而培训的课程是一直开通的,学员完全可以考后再去学习,一旦学员没有考过,该机构还会全额退还所有学费。
在《速成的运营师成不了高薪敲门砖》一文中,还有独立培训机构表明了他们在推荐学员就业方面的特殊优势,“学完并报考拿证之后,我们在重庆、广州、深圳这些城市都有对口的合作企业,可以帮忙牵线给介绍工作。”
这样一通承诺下来,再结合此前广告给学员树立的“简单易学”心态,缴费报名的后顾之忧瞬间消解了大半。但只有等到学员真正交钱开始学习,甚至等学完整个课程之后,“真相”才会慢慢浮出水面。
据二次元手办课学员张悦的分享,她之前就是信了老师口中“半个多月就能开始接单赚钱”之类的说辞才缴费报了名,可现实却很快将她的信心击垮,“半个月了没动静,说再等等,结果两个月了还没动静,之后就不搭理我了。然后我才发现受骗了,可让退费又各种理由不给退。”
按照张悦的说法,不仅此前老师描绘的“钱景”难以实现,就连曾视为最后保障的协议也没用,“协议都是对人家有利的,而且协议都是兼职不保证,没用说赚不了钱就退款。”
根据张悦发来的协议条款截图,锌刻度看到确实有这样一则被标红的特别说明,“我们仅在官网展示相关合作的就业渠道,但不承诺为您提供相关全职或兼职的就业岗位,更不会承诺全职或兼职的就业岗位薪酬。”
协议规定与老师的承诺相悖
实际上,网络上诸多关于技能培训班的投诉已经表明,交钱之前说得再动听、承诺给的再优厚,也无法保证后续授课的效果和从业的收益。甚至于,签合同在某种程度上可能也是为了防止学员事后找麻烦,而非保障他们的消费权益。
关键词3投诉
成人技能培训课成用户投诉“重灾区”
如今,但凡是在各大投诉网站上搜索关键词“培训课”,都会查找到大量学员曾经历过的“血泪教训”。
如有人在云里雾里的情况下背上了培训贷款,“原本我应聘的岗位是西点烘焙师学徒,但后来却在游说之下变成了花钱买培训课程。所谓的材料返还费,实际上就是网贷,但销售却没有提到过关于贷款的事。”
有人不满实际教学效果,“他们进行课程的培训,要求交一定的费用,费用高达13000,进行分期付款,在培训期间,我个人发觉课程简单,通常以视频为主,内容过于简陋,授课教师也不是专业教师,这个课也属于一个速成课,过于敷衍,性价比完全不符合。”
还有人反映退款无门,“报名了影视后期课程,学费4300,先交100,后面边学边付,每月学费358元,因为学校课程多,过了一个多月之后我想退课,那老师说要补交学费,每节课35,还有服务费45,总共需要交395才能退课,我交了之后,培训老师没有解除合同办理退课,培训老师不回信息。”
成人技能培训行业的口碑,正是在这样一个个用户的控诉声中不断崩坏。
成人技能培训课成投诉重灾区
实际上,据广告法第二十四条规定,教育、培训广告不得含有下列内容:对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书,或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。
换句话说,那些大喊“0基础”、“速成”口号,承诺“包通过”、“保就业”,却达不到其预定的效果,还拖欠学费不退的培训班,如此不择手段的运营手段其实已经在试探法律底线。
正如中国人民大学法学院教授刘俊海在接受光明网采访时表示,“零基础包拿证”“证书含金量高可挂靠”等,都是赤裸裸的虚假广告和误导宣传,违反了广告法的规定以及其他相关法律规定。如果机构宣传可挂靠,那么具体的挂靠企业以及是否得到监管部门的同意都需明示。
且针对一些培训机构在收款后或培训尚未结束时失联的情况,刘俊海还表示,如果培训机构想履行责任但是没有能力,即构成违约,属于违法行为。但如果机构在一开始收钱的时候就没有履行的意思,则可能涉嫌犯罪,需要承担相应的刑事责任。
眼下,在乱象频发的成人培训赛道,不仅需要相关部门对违规、违法的培训机构予以重罚;还需要学员自己擦亮眼睛学会分辨培训班的真假说辞,带着十足的警惕心了解详情,慎重做出缴费报课的决定。
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