“非接触式”应用迎来风口 “非接触经济”升温

疫情之下，无需见面就能完成各种经济活动的“非接触式”应用备受青睐。送外卖、取快递、在线办公、非接触式测温、政务办理……一系列“非接触式”场景和应用，为疫情防控提供便利，也推动了“非接触经济”的升温。

测体温，无需接触

在北京市一家盒马鲜生超市，等候进入商场的顾客依次在电子屏前“刷脸”，体温实时显示在屏幕上——疫情期间，在火车站、机场、商场、学校等人群聚集场所，由各类测温机器人进行的“非配合式测温”已经成为常态。

这种测温是通过热成像技术实现的，只要有人从摄像头区域经过，即便戴着口罩，也能精确测出体温。这种非接触式服务，既为大流量人群的疫情防控提供了解决方案，也可有效预防人工检测存在的各类隐患。

非接触测温的庞大需求催生了新的行业标准。4月16日，中关村管委会正式发布《非接触式智能体温筛查系统技术规范》。此次标准牵头起草单位、北京旷视科技有限公司介绍说，标准提出了非接触式智能体温筛查系统的基本架构，包括视频图像采集、温度分析、目标检测、智能告警等11大模块。

中关村管委会二级巡视员陈文奇表示，该标准能有效提高非接触式智能温度筛查的精度与速度，提高精准识别、筛查速度和区分度，统一相关技术要求和测试试验要求，对推动红外AI测温技术的规范化发展和产业化推广具有重要的意义。

送快递，无需见面

在和人们日常息息相关的快递领域，“非接触”技术也在施展身手。

2月6日，京东物流自主研发的智能配送机器人穿过武汉街头，将医疗物资送达武汉第九医院。在武汉之外，长沙、贵阳、呼和浩特的京东智能配送站也在持续通过配送机器人为周边社区服务。

京东物流集团自动驾驶首席科学家孔旗介绍，快递员按照标准流程，对车辆进行消毒、放件，点击出发后，车辆会自动通过短信、语音电话，通知收件人，并等待客户取件，随后自动到下一个取件点或返回配送站点，实现了包含人车混行、红绿灯路口等复杂场景的全程L4自动驾驶。

“整个配送过程实现了无人化，疫情期间不仅减少病毒传播途径，还缓解了劳动力紧张的困局。”孔旗说。截至目前，L4级别自动驾驶技术已经运行2个多月，一切正常。近期，无人配送订单量逐步提升，表明武汉的日常生活正在恢复。

基于自动驾驶技术，京东还研发出了室内室外不同场景的消杀机器人，能在机场、火车站、商城等人员流动性较大的环境下进行自动消毒，配备高压喷头、紫外线灯管、空气消毒机等装备，自动监测体温和是否佩戴口罩。

在配送环节的“最后一公里”，同样有非接触技术参与。

4月17日，国家邮政局局长马军胜表示，疫情期间，智能快件箱(信包箱)在保证“非直接接触投递”、防止交叉感染方面发挥了重要作用，既服务了广大用户和消费者，又为一线快递小哥投递提供了便利，降低了感染风险。

国家邮政局称，指导省市两级邮政管理部门与地方相关部门协同配合，推动将智能快件箱(信包箱)、公共服务站等纳入城乡公共基础设施建设范畴，加快规划建设。

非接触经济成为新增长点

非常时期的庞大需求，也让远程办公等新模式进入上升期。钉钉数据显示，我国在线办公市场规模近年来保持稳步增长，今年受疫情影响，市场规模有望突破500亿元。

其中，在线会议和在线招聘就是一大应用场景。往年的三四月份是招聘旺季，今年由于疫情影响，为避免人群集聚带来的安全隐患，有效开展复工复产，企业等人才招聘会纷纷搬到了“云端”。

在疫情蔓延全球的背景下，中国发展非接触经济的成果和经验得到了国际认可。

3月底，联合国在纽约总部宣布腾讯公司成为其全球合作伙伴，为联合国成立75周年提供全面技术方案，并将通过腾讯会议、企业微信和腾讯同传在线举办数千场会议活动。为了在全球范围内抗击疫情，腾讯会议还研发上线了国际版应用VooV Meeting，覆盖超过100个国家和地区。

“非接触式”技术正在成为政府规划中的一大重点。近日，上海市提出加快发展在线经济、到家经济、非接触式经济等新经济新产业。安徽也提出积极发展在线经济、到家经济、非接触经济等新经济产业，形成新的增长点。

例如，上汽通用金桥工厂无人车间在疫情期间运用“黑灯工厂”“智慧物流”等智能制造手段，实现非接触制造。无人生产线始终“不掉线”，在防控阻击疫情的同时，打好了稳产、高产的守卫战。

站在“非接触式”服务风口，“非接触经济”正融入社会发展中，培育新动能、构筑新优势。(完)

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