因货机冲出跑道被滞留宁波的旅客:请求安排住宿无果,机场和航空公司推诿
8月7日,宁波栎(lì)社国际机场一外航货机滑行偏出跑道,导致该机场8月8日18时前的航班全部取消。
(资料图)
8日,有旅客称,他购买的是东航的机票,当天从2点持续候机到晚上6点多,有航空公司在航班取消后安排旅客前往酒店,但东航没有为旅客提供住宿,也没有为旅客提供及时有效的信息。
同日,宁波栎社国际机场东航工作人员表示,旅客退改签可以自行在手机上处理。至于旅客因机场关闭产生的额外费用,需要和机场协商补偿,东航不负责为旅客提供住宿。机场贵宾服务热线工作人员则称,机场不为旅客提供食宿补偿或报销,相关问题需联系各航空公司协商处理。
旅客要求东航处理问题。 图/受访者提供
旅客小伟(化名)告诉九派新闻,他本来购买了8月7日19时的机票前往长沙,但因机场关闭,不得不在宁波滞留。自己本来预定好了长沙的酒店,因无法及时抵达长沙,且超过了取消时间,酒店已经扣除了一晚的费用。
据南方都市报报道,8月7日23时许,宁波栎社国际机场工作人员向记者表示,机场已经为8月7日航班延误的旅客安排了住宿,等航班恢复正常后再前往机场。小伟否认了该信息,“昨天晚上掏钱住宁波的酒店,机场让我们找东航,东航让我们找机场,互相踢皮球。”
旅客小白称,自己原本预定好7日16时的飞机前往西安,在机场被告知航班取消后,电话联系改签,又被告知不确定能不能飞。目前小白已经买了高铁票,乘坐8小时高铁到达西安。
被拖回跑道的货机波音747。 图/社交媒体
一名仍在现场等待航班恢复的旅客称,8日中午,冲出跑道的货机波音747已被拖回跑道,机场也已重新开放,虽然航班还处于取消状态,但跑道没有问题了。
九派新闻实习记者 周媛
编辑 肖洁
【爆料】请联系记者微信:linghaojizhe
【来源:九派新闻】
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