星巴克、喜茶、肯德基多品牌开“宠物友好”门店

随着养宠人士增多以及养宠理念的不断升级，消费者的宠物消费意愿也进一步增强，从而为宠物经济的发展带来新增量。为此，近期包括星巴克、喜茶、肯德基等在内的多家餐饮品牌，纷纷打造人与宠物和谐共处的消费场景，建立“宠物友好”主题门店。有业内人士认为，对于众多餐饮品牌而言，“宠物营销”迎合了消费者的消费心理，有利于提高他们对品牌的好感度和黏性度。

多品牌开“宠物友好”门店

什么是“宠物友好”?顾名思义，这是指不排斥宠物，接纳并欢迎宠物进入相关场所。

例如星巴克在2018年就开出“宠物友好”门店，店内设有专门的宠物活动区和外摆区域，还提供专门的宠物饮食，以满足消费者与宠物互动的需求。据星巴克方面提供的数据，截至今年上半年，全国的星巴克已设立约200家“宠物友好”门店，其中广州已有8家。

在星巴克臻选二沙岛文立方店，店内设有“宠物友好”设施，满足爱宠人士在享受悠闲咖啡时光的同时，还能照顾宠物户外休闲的需要。在门口处就设有“爪爪星萌友”的标识，携宠物到店的消费者均可获赠免费宠物饮品，包含“无浓缩美式”或“爪布奇诺”两款饮品，只需跟店员说一声即可。据了解，除了导盲犬可以进入店中，其他宠物均需要在户外专用的椅子上用餐。如果食客需要到店中休憩，在户外区域，专门安装了适用于宠物的牵引绳挂钩，能将宠物暂时拴在该处。这也进一步丰富了商务与家庭休闲的消费需求场景。

广州文华东方酒店也设有宠物服务。据了解，酒店内的所有房型宠物均可进入，但一间房仅限一只20斤以内的猫或狗入住。房间内有水碗、饭盆、睡垫、玩具等宠物配套设施，还设有宠物菜单，备受网友好评。

2020年，喜茶在深圳开设“宠物友好”门店。这家门店拥有较大的室外活动场地，主要分为三大区域：就餐客区、休闲客区、宠物外摆区，提供包括宠物喂食点、宠物互动座椅、宠物停靠站、宠物便便箱等一系列家具与设施。店内还有宠物社区榜旋转墙，消费者可以将自己爱宠照片及信息发布到墙上，与其他宠物主们一起交流养宠心得。

在咖啡领域，开设“宠物友好”门店成为更多品牌的选择。比如区域新晋咖啡连锁品牌store by.jpg咖啡也开设“宠物友好”门店，目前其3家门店均在广州。

在此之前，汉堡王、乐乐茶等品牌均已推出宠物友好门店。

业内相关人士表示，各式“宠物友好”主题店的诞生，为商业场景创新带来了新思路。

“宠物经济”快速发展

“宠物友好”场所日渐增多，背后是宠物经济的蓬勃发展，以及人们对于宠物情感需求的增加。

从需求端看，养只萌宠已经成为不少人生活的组成部分，它也推动了“宠物经济”的全面发展。

而随着文明养宠理念的蔚然成风，众多非养宠人士对于宠物的接受度与友好度也明显提升，这也无形中对于“宠物友好”场所的建设与拓展提供了更多支持与助力。因此，以此为核心的一系列业态以及品牌空间、联名项目、公益活动等呈现出上升趋势。

业内人士认为，随着养宠人群不断扩大，与宠物消费相关的商品和服务类型不断丰富，宠物行业规模会快速扩张。

为传统商业注入新活力

庞大的宠物蓝海市场，也成为品牌挖掘新增量的一大目标。有调查报告显示，随着宠物主收入提升和消费升级，宠物主对于宠物服务的需求不断增加。从购买渗透率看，宠物服务购买渗透接近六成;从购买频次看，宠物服务购买次数为每个季度3.3次，月均1次+，紧随宠物刚需的食品类目之后。未来随着宠物主养宠精细化进一步发展，会有更多拟人化的宠物服务出现。

伴随宠物服务消费增加，近年来与宠物相关的跨界融合也逐渐增多，形式及内容不断细化和创新，相关产品不断推陈出新，参与其中的品牌阵营也不断扩大。

2019年2月26日，星巴克在门店发售一款限量粉色猫爪双层玻璃杯，受到欢迎。2021年12月7日，麦当劳推出限量“猫窝周边”，消费者通过手机下单购买指定套餐，选用麦乐送外卖服务，可以免费获得限量产品。这个套餐一上线，10万份猫窝产品很快一扫而空。

今年“六一”儿童节期间，宠物生活方式品牌联合喜茶发起“六一特别企划”，推出联名款，用6000只公益猫窝给穿梭在户外的猫咪们一个歇脚点，同样给喜茶带来了一波话题与流量。

连锁餐饮品牌也不甘落后，今年7月，肯德基联名宠物品牌未卡推出了一款肯德基全家桶式的猫抓桶。近半米高的桶型猫窝由瓦楞纸制造，上有敞篷窝，下有钻钻洞，上线也很受欢迎。

分析人士指出，近年来，众多消费品牌和商业项目看到了其中的潜力，纷纷打造“宠物友好”概念。而年轻人成为宠物经济的核心力量，“宠物营销”恰好迎合了年轻消费者的消费心理，宠物相关业态及友好服务成了获取流量的重要方式之一。

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