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携程亮相首届“新国潮”展:面对市场复苏担当社会责任


(资料图片仅供参考)

“深圳是旅游消费的热土,无论是旅游客源地还是旅游目的地,深圳都是携程布局的重点。”8月18日,携程旅游参展首届新国潮·新文化·新消费文化展览会,展位负责人刘嘉鹏一面接待前来咨询的客商和市民,一面向记者表示,面对当前旅游市场复苏,携程将更加坚守企业责任,让市民“放心游”。

当前,深港两地互通消费热情高涨。携程数据显示,截至目前,7、8两个月,香港游客到深圳整体旅游预订单量同比去年增长257%,环比前两个月增长14%;酒店订单同比去年增长301%,环比前两个月增长12%;门票订单同比去年增长447%,环比前两个月增长116%。

香港游客到深圳的热门景点top5分别是:世界之窗、深圳野生动物园、深圳欢乐谷、中信金沙湾水世界、卡鲁冰雪世界。

作为国内重要旅游客源地,深圳游客到香港整体旅游消费也有增长。携程数据显示,截至目前,7、8两个月,深圳游客到香港整体旅游预订单量同比去年增长超11倍,环比前两个月增长13%;其中酒店订单同比去年增长381%,环比前两个月增长11%。

刘嘉鹏介绍,为方便消费者投诉咨询,提升消费体验,近日,深圳市消委会966315消费投诉咨询热线正式上线“粤语专席”,从香港北上的消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受到侵害时,可拨打966315热线。“携程也担当社会责任,和深圳消委会一起,对涉及平台的旅游投诉问题进行互动处理,保障港人北上放心消费。”刘嘉鹏表示。

在保障旅行安全方面,携程启动全球旅游SOS服务平台,保护游客人身安全。另外,携程支持弱势群体实现旅行梦想 ,多年开展“携爱回家”,助力城市务工人员家庭团圆。

“携程还进行精准旅游扶贫,助力乡村振兴。”刘嘉鹏介绍,2021年携程启动乡村振兴5年计划,打造乡村民宿样板案例。作为乡村振兴战略里程碑,首家携程度假农庄仅75天落地安徽省六安市金寨,带动当地旅游产业。目前23家携程度假农庄已在国内12个省(自治区、直辖市)落地,每家农庄为当地创造超200个就业岗位。

此外,以携程度假农庄为中心,拉动当地乡村旅游发展,依靠旅游、培训等形式加强城乡交流,并通过乡村旅游带动的农业体验、手工业销售等相关产业带动当地收入环比增长1.4倍。

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