京东618增速超预期，“一键价保”超6.6亿次点击

(资料图片仅供参考)

一年一度618落下帷幕，而今年的京东618恰逢京东创业20周年。据京东集团发布信息，截至6月18日23:59，2023年京东618增速超预期，新增趋势品类1200多个，“一键价保”被点击了超过6.6亿次，全国超过95%区县实现当日达次日达，大量的品牌商家获得亮眼的增长。

让多更多，持续提供更丰富更多元商品。今年京东618期间，不仅线上品牌商家参与数量达到历史最高，线下实体门店参与数量也创新高。线下数万家的京东门店，以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店都参与到了这个京东618中来。京东到家联动超38万家线下门店通过线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达，提供便捷即时零售服务，合作门店数同比去年增加八成，为消费者提供更多样的消费选择。

让快更快，持续刷新履约速度纪录。今年京东618期间，京东物流继续发挥一体化供应链服务优势，全力保障全国范围内的无差别送货上门，同时推出13年的211限时达，让“上午下单、下午收货”的时效服务服务成为快递行业服务升级风向标。618高潮期间，全国超过95%区县实现当日达次日达。基于达达快送大促服务升级，京东到家进一步提升配送时效，单均履约时长缩短6分钟。6月17日巅峰期晚8点，京东“小时购”首单送达仅用9分钟。

让好更好，持续加码全链路服务。今年京东618期间，京东推出超过200项针对消费者痛点的全链路服务，以及80余项行业首创、行业独有服务，持续为消费者的购物体验保驾护航。3C数码、家电家居产品以旧换新成交额同比增长超150%。此外，依托言犀产业大模型，京东云全面升级面向消费者7×24小时不断线的贴心智能服务，京东618期间京东云智能客服累计咨询服务量超7亿次。

让省更省，持续提供极致性价比。今年京东618期间，参与百亿补贴的商品数量达到3月的10倍以上，“一键价保”被点击了超过6.6亿次。自2008年京东在行业中首创“价保”服务以来，截至目前这项服务已累计为京东用户省下了近80亿元。此外，京东供应链金融科技还为企业带去更加省钱、省心、省时的金融服务，为京东内外部商家、中小微企业累计提额180亿元、息费减免超1亿元。

在看得见的多快好省的背后，是京东多年以来在产业链各环节中基础设施的建设、供应链效率持续提升和技术持续升级的体现。今年京东618期间，京东物流对外开放服务能力持续深化，在为期一个月的订单峰值期间，美妆、母婴、小家电行业等外部客户超八成订单也能实现1日内送达，在保障库存有序周转的同时，热销品现货率达100%。京东云作为京东618的技术基石，从技术侧实现降本增效。京东618期间，京东云每秒用户访问峰值同比提升119%。京东云混合多云操作系统云舰，完成超千万核资源秒级调度和高效复用，将京东集团数十万台服务器的CPU峰值利用率再次提升，3年将处理器运算效力提升超100%。在平稳支撑京东618期间万亿级交易的同时，京东云实现成本的大幅降低，每年节省成本达数亿元。 集智能客服、智能营销、智能分析决策于一身的智能化服务平台“京小智”，京东618期间为超22.3万家京东第三方商家提供更高效的智能服务，带来效率、体验、收入的增长。

标签：