环球快看点丨腾讯微保构建多元产品体系，织密消费者权益“防护网”

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记者从腾讯微保获悉，今年“3·15”期间，该公司积极参与保险业消费者权益保护教育宣传工作，结合地区实际和业务特点创新服务工具和方式，做好金融消费者权益保护和金融服务政策教育宣传，以切实提升保险消费者的金融素养，增强消费者对优质保险服务的“获得感”。

在推动“一老一少一新”等重点群体保险教育的普及上，该公司积极构建多元化普惠保险产品体系，增强对农村地区、边远地区、少数民族地区的金融服务辐射和覆盖，向消费者普及保险保障的金融常识，并在落实保障的同时深入老年人、新市民等群体，助其解决数字鸿沟问题。

例如 2022年4月，“腾爱兴村帮镇”乡村振兴项目在广东韶关启动，以“一老一少”为重点帮扶对象，腾讯微保推出“长者意外险”及“儿童关爱综合医疗保险”，用保障化解“一老一少”群体在大病医疗、人身意外等方面的风险的同时，推进了保险教育的普及。

面对规模不断壮大的新市民群体，腾讯微保精准挖掘不同行业的职业风险保障需求，为其打造专属保障产品，推出“微工卡+灵工保险”数字化解决方案，同时还面向包括新市民在内的人群积极推出普惠性医疗保险，给了新市民更多的保险选择。

凭借金融科技的优势，该公司还以创新丰富多样的形式向消费者普及金融知识，强化消费者金融风险防范意识，持续加大消费者保险教育宣传力度，一定程度上提升保险教育宣传的广度和深度。

例如，腾讯微保从2020年起连续举办三届“7·8全民保障节”活动，通过活动、直播等形式积极开展系列保险内容科普，对不同层次的保险消费者形成更加立体化的保险内容科普，通过好玩、有趣的创意内容，提升了消费者对保险的认知度与认可度，并还连续三年参与腾讯“99公益日”活动，通过互联网泛娱乐化的用户互动方式和创新有趣的科普方式助力了国民金融素养的提升。

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