微头条丨云服务为科技企业提供增长新动能

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普华永道思略特于1月5日发布关于《科技企业增长与转型战略》的系列研究分析文章，针对中国To B科技企业面临的增长瓶颈，探讨打开企业增长边界的若干路径，帮助中国的科技企业了解全球产业新动向，寻找增长新动能。

普华永道思略特基于长期服务科技企业的经验和研究，推出科技企业增长与转型战略系列文章，7篇内容分别为：《中国SaaS企业突破增长边界路径探索》《全周期、细分级、强协同，To B企业产品管理效率提升之路》《建设领先产品经理体系，提升云产品管理水平》《营销驱动增长：To B企业增长的新思维》《三管齐下，突破To B交付管理困境》《To B企业如何通过生态驱动可持续增长》《重构三大核心能力，高效管理行业需求》。

普华永道思略特中国主管合伙人单小虎指出，在企业经营创新和技术发展驱动下，全球云服务企业迅速崛起，引领企业服务（To B）赛道的科技企业提供以客户成功为核心、直达客户，平台化、生态化的服务，推动千行百业的数字化转型和智能化升级。然而，中国的To B科技企业在发展中面临宏观环境复杂、定制化需求高、市场拓展难、生态不成熟等多重挑战，无论是云原生，还是云转型的服务商，都正在积极探索突破增长边界、谋求更好的生存与发展机会。

该系列文章分析，中国科技企业主要面临以下三大挑战：第一，大型企业定制需求高，对标准产品接受度低。第二，中小企业需求分散，获客成本高。虽然中国有近3000万家中小企业，但平均寿命仅为三年左右，导致科技企业需要持续获客并保持客户数量稳定。第三，技术和服务生态不成熟，体系构建难。

普华永道思略特中国科技、媒体及通信行业合伙人林骏达表示，数字化转型为企业服务提供了前景广阔的赛道，同时竞争也异常激烈，云原生与云转型的科技企业需要回归业务本质，把握突破增长边界的六项关键能力，加快发展步伐。这六项关键能力是：1、创新、敏捷的产品管理；2、以客户为中心的一体化营销服；3、多层次、全赋能的生态管理；4、以客户成功为导向的组织和企业文化；5、引入用户视角的数字化运营；6、业财一体的业绩度量与考核。

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