全球关注：工信部“ICT中国”优秀案例：万物云城智慧城市破解“九龙治水”

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日前，工业和信息化部主办的“ICT中国（2022）优秀案例”公布，万物云旗下万物云城的“江汉区‘全域智能运营’城市治理模式”、“基于‘云城队长’的全域智能运营城市治理模式”、“横琴粤澳深度合作区‘物业城市’创新社会治理新模式”，分别获最佳创新先锋案例及两项优秀创新先锋案例。

万物云城的“云城队长”对物业城市进行全域智能运营。

中国国际信息通讯展览会即“ICT中国”，由工业和信息化部主办，在国内外政府及信息通信领域享有盛誉，是全球ICT企业的年度盛会。其中的“ICT中国（2022）优秀案例征集与评选”，旨在遴选出ICT技术在垂直行业、跨界应用、新型智慧城市、数字化转型建设等方面的优秀案例与解决方案，助推经济社会数字化转型和高质量发展。

作为智慧城市运营服务商，万物云城是“物业城市”模式的第一个实践者及推动者，并在2022年将其升级为“全域智能运营”服务，以整合、智能、共建为支撑，在把城市看作一个“大物业”的基础上，将物业管理的系统性思维和流程管理能力融入城市治理，再造城市公共服务的生产和组织流程。

在横琴粤澳深度合作区，通过整合多领域业务并采取“线下+线上”相结合的方式，对整个城市进行专业化、精细化、智慧化的管理。如根据不同业务场景将珠海市横琴全岛划分为82个网格，利用数字孪生等现代化技术将现实场景映射到虚拟平台，通过AI摄像头、传感器等物联设备将线下作业情况汇聚线上，实现7*24小时实时跟踪和可视化呈现。

在武汉市江汉区，面对老旧小区多、治理难度大，治理资源分散、管理效率低等多项基层治理难题，通过一网智治，搭建区、街两级智慧运营调度平台，实现“市政一体化”全业务链条的可视、可管、可控；工单报事，以“工单”系统为基础，完成发现－报事－协调－监督－关单－评价的报事闭环，快速响应，解决城市服务难题；街区一体化，将整个街道和其内的老旧小区打通，打破传统小区物业管理红线，让街区服务延伸到单元门前。

作为全域智能运营的重要技术支撑，“云城队长”数字化产品是虚拟与现实结合的纽带，是“大脑”与“神经末梢”的链接，它基于BIM+GIS能力构建数字城市空间，通过各类传感器、摄像头等物联网设备对垃圾桶、路灯、消防设备、水域、大气等要素进行实时数据采集，边缘计算能力接入城市监控系统实现视频资源共享，构建触达城市作业末端的“神经网络”，实现了从数字城市到数字孪生城市的打造，以及数字对业务的驱动，有效支持业务实现数字化管理和运营项目的降本提效。

此外，在城市治理层面，解决老旧小区多头管理、长效运营问题；在生态环境服务层面，助力深圳310条河流水质全面提升……从深圳市福田区城中村治理、成都高新区标准化治理、到厦门市鼓浪屿全岛公共资产托管及韧性城市建设等，“云城队长”的服务优势都得到了实践和体现。

横琴粤澳深度合作区“物业城市”创新社会治理新模式和江汉区“全域智能运营”城市治理模式，可以说都是在基于“云城队长”的全域智能运营城市治理模式基础上的复制和延伸。截至目前，该模式已在全国23个城市76个项目落地，逐个击破“九龙治水”城市治理顽疾，形成一批可复制、推广的经验，助力城市精细化治理走向纵深。

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