党群同心打好疫情防控战！布吉街道全力保障封控管控区居民生活

日前，龙岗区布吉街道东心岭9巷发现一例新冠病毒阳性感染病例，根据疫情防控工作需要，该街道在布吉社区划定封控区、管控区、防范区。为全力保障“三区”居民生活，布吉街道迅速响应成立工作专班，将疫情防控现场指挥部建在一线，发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，做好居民生活服务工作，努力做到封控不封爱、隔离不隔心。

迅速行动 第一时间成立工作专班

布吉街道第一时间成立东心岭封控管控工作专班，由街道党工委书记、办事处主任任双组长，设立综合协调组、现场管控组、物资保障组、党群服务组、法律服务组、医疗服务组等工作小组，各小组密切配合，高效运转，全面落实社区小区封控管理，做好社区小区围合管理、人员摸排协查、组织核酸检测等工作，全力保障封控管控区域内市民群众的生命健康和基本生活需求。

做好服务 “专属热线”24小时在岗

据悉，这是今年以来东心岭小区第二次出现新冠阳性病例，第二次封控管控，居民的经济、生活、心理压力都较大。为做好全方位服务保障工作，布吉0755-84703226党群服务热线24小时在岗，提供信息咨询、心理安抚、法律服务、特殊群体关爱、快递转运等多项服务。工作人员耐心倾听、及时解答居民的各类问题，对于收集到的生活需求，及时进行分拨、转办、跟踪，在规定时间内予以反馈，切实解决、满足封控管控区居民生活需要。同时，安排具备专业资质的心理咨询师，实行心理服务热线24小时“不打烊”，为封控管控区居民进行心理疏导，向居民传授心理减压知识、亲子沟通秘诀等。

高效运转 “流水线”式运送物资

布吉成立快递、外卖转运组，顺畅转运流程，实现快递、外卖半小时送达。在封管控区门口设置快递、外卖临时接收点，按楼栋分类摆放，再由负责相应楼栋的党员志愿者和义工将货物送进封管控区，封控管控区的货物，由工作人员送上门，防范区的货物则放至相应的货物架上由居民自行领取。考虑到封控管控区内部分居民尤其是老人操作快递、外卖软件不太熟练，党员志愿者还为个别居民提供个性化“订单式”服务，根据居民情况联系医疗资源、代买药品，实现居民购药“零次跑”。

制定清单 “一对一”实施精准关爱

布吉街道通过热线来访、上门排查、微信报送等方式，建立“三区”独居老人或小孩、行动不便群体人员、因疫情滞留的外来人员、孕产妇、慢性病人名册，开展一对一精准服务，制定详细清单，每天一访，随时了解他们的需求和物资保障，全力做好封控管控区内特殊人群日常生活服务保障。该封控区内有一户家庭，父母作为确诊病例到酒店进行隔离，仅剩两名年幼孩子在家。为确保孩子们在家能正常学习、生活，工作人员每天上门按时送早、中、晚三餐，事无巨细地了解孩子们各方面的状况，让远在酒店隔离的父母安心。另外，有两2名建筑工人被滞留在封管区域内，工作人员知晓情况后，为他提供临时住处，并提供折叠床、被子、水、面包等生活物资。

彰显“大爱” 积极认领“微心愿”

3月19日，布吉街道疫情防控指挥部党群服务组工作人员在收集热线电话信息发现，平时打零工为主的张姓夫妇短期内没有了经济来源，家里还有年幼的孩子，希望寻求帮助。党群服务组工作人员将此情况在“深圳先锋”微信小程序公布，并发布微心愿，希望有党员发挥先锋模范作用，帮助这个家庭。微心愿发布不到半个小时，布吉街道商会党支部就认领了这个微心愿，还关切地询问孩子平时喝什么牌子的奶粉，除奶粉以外还需要什么帮助。随后，购买一箱婴幼儿奶粉、一袋大米、一些生活物资，叮咛工作人员交给孩子的父母。

工作人员帮助认领微心愿的党员配送捐赠物资

携手抗疫 布吉“好房东”主动减租

“此次疫情确实令我们受到很大的困扰，我跟家人商量了下，此时也表一份小小的心意，尽我们能力给每户给予一点补助，单房、一房一厅减150元，两房一厅减300元。为了安全考虑，我们要遵守社区防控措施，让我们携手抗疫，静待解封。”“谢谢房东，好暖心！”“老板好样的”。东心岭小区179号楼住户微信群里热闹得很，原来是房东发来群消息，表示要主动为每户租客减租，助力大家一起抗疫，此举受到租客们热烈欢迎和真诚感谢。

守望相助 真心付出获暖心回馈

疫情防控是一场没有旁观者的全民行动，在全民战“疫”的战场上，点点微光汇聚成涓涓暖流。“谢谢你们让我们知道疫情虽无情，但人间最有情！致敬深圳，致敬一线抗疫工作者！”“感谢政府的关怀！感谢一线医务人员、工作人员为我们辛劳的付出。”封控区、管控区的街坊们纷纷在通过微信、电话、信件点赞感谢。

在东心岭小区防疫一线，类似的齐心协力共同抗疫的暖心画面还有许多.....疫情下的温情，一幕又一幕上演着，画出众志成城的抗疫长卷，勾勒出城市最温暖的底色。

编辑 刘春雨 审核 麦苗茵

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