莲塘街道积极落实好封控区、管控区居民生活服务保障

为做好名骏豪庭封控、管控区居民生活服务保障，连日来，莲塘街道莲花社区开通了24小时服务热线及人文关怀微信服务群，安排专人值守，尽最大努力及时回复居民关于防疫政策、生活物资配送、线上买药等有关生活保障问题，并第一时间加急处理重大疾病就医转运、孕妇产检、急性肠胃疾病买药就诊等特殊情况，用扎实举措落实好封控区、管控区居民生活服务保障。

无缝衔接 专人配送

为在最短的时间内将生鲜肉类、外卖及时送到居民手里，莲塘街道综合执法队白天负责对名骏豪庭小区所有外卖、快递等生活物资进行登记分类转送到各个楼栋一楼，并由专人进行逐户送货上门。晚上21时至24时这个时间段则有莲花消防站的消防人员进行生活物资转运配送。同时，对急需性药物工作人员会进行加急配送。所有工作无缝衔接，全面保障食品和生鲜品质。

人文关怀 无微不至

3月18日半夜，一位老人在照顾另一个瘫痪在床老伴的过程中，体力不支摔倒在地，值班人员接到求助的热线电话后立即联系救护车，并安排三位一体人员立即上门查看情况。3月19日下午，骏逸阁一女士突发胃疼需服用指定胃药，工作人员获取到药物图片后立即骑着“小电驴”奔走多家药店最终买到所需药物。3月19日晚上，一位四岁半孩子吃葵花籽，被瓜子壳卡到发生呕吐，收到家属微信留言求助后，防疫指挥部得到消息后，立即指示联系医院安排送医院救治。

为防止在物资转运配送过程中，难免发生遗漏、送错住址等情况，人文组工作人员还通过微信群收集居民的意见反馈，第一时间联系现场工作人员进行查找遗漏物件、及时调换物件住址等。

（来源：罗湖Plus）

编辑 李依林 审核 麦苗茵

标签：