深圳银保监局：将从四方面加强金融消费者保护

年年“3·15”，年年有实招，尽管充满活力的深圳进入慢生活，开启了全民抗疫模式，但“3·15”不仅没有停止，而是用新的方式让“金融消费者权益保护教育宣传周”更加生动形象。记者3月15日从深圳银保监局了解到，该局今年“3·15”以“共创消费公平，共享数字金融”为主题，积极组织开展金融教育宣传活动。共促消费公平包含普惠金融的理念，惠及从城市到乡村，从城市居民到新市民等等。立足金融数字化，倡导“科技向善”，推动解决“数字鸿沟”。此外还特别关注“一老一少”，引导老年消费者不要乱投钱，青少年消费者不要乱贷钱、乱花钱。

深圳银保监局相关负责人介绍，2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动主要呈现出多个特点，在强化顶层设计方面，“抗疫”“消保”两不误，着力打造“网格化、平台化、集成化”的深圳金融宣传教育体系，在疫情紧张时期，该局指导银行保险业直面挑战，众志成城，共克时艰，统筹协调，认真落实“消费者权益保护教育宣传周”的各项工作部署。

同时，深圳银行业保险业创新思路形式，运用卡通人物“小明、小白”设计各种金融宣教场景，动画、海报、表情包、徽章等行业通用素材与金融明白人平台形成的知识库、案例库和课程库作品实现行业共享互通，形象演绎“共促消费公平，共享数字金融”的理念。

此外，农业银行、中国银行、招商银行、光大银行、华夏银行与人保财险、中国人寿、平安人寿、太平洋人寿等在深银行保险机构频频结合线上线下，积极参与“3•15”宣传周活动。

年年“3•15”，今年更深入。深圳银保监局上述负责人表示，2022年该局将从四个方面进一步加强金融消费者保护。 一是进一步开展乱收费专项治理；二是加强银行业保险业个人信息保护，提升个人信息使用的规范性；三是加强对特殊金融消费群体的保护，进一步提升“涉老”金融服务；四是继续加强消费者教育宣传。保护好金融消费者权益，实现“卖者尽责”，做到“买者自负”。

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