新消费、新机遇：智能化的懒人经济

文/李光斗

(资料图片)

一提到“懒”字，大家可能首先会联想到“懒汉”、“宅男”、“好吃懒做”、“不劳而获”、“游手好闲”、“衣来伸手饭来张口”等等这些贬义词。“懒”给人们的印象一直都是负面的，但懒是包括人在内所有动物的一种本性，如果去动物园你就会看到动物平时都是趴着的，吃饱了都躲在阴凉处睡觉。正是因为这种懒的本性，人们的想象力被无限的激发、放大，催生出了各种便利的发明。从另一方面讲，可以说是“懒”推动了社会的进步。从古至今很多东西都是因为“懒”而发明出来的。懒人懒得耕地才发明了农具，懒得走路才发明了电车、汽车、火车，嫌这些东西太慢，飞机还不行，想着到火星上去生活，才发明了宇宙飞船，懒得爬楼，发明了电梯。甚至有的懒人连床都懒得起，懒人懒得起床，想睡回笼觉，发明了席梦思……

许多现代企业早已把“卖懒”作为自己的重要营销手段，从而衍生出了“懒人经济学”。为了能够让自己更好的去懒，人们会绞尽脑汁的来创新和开发出新的设计、新的理念。因为有“懒人”，所以催生了“懒人经济”的蓬勃发展。饿了有外卖；家里乱了约家政；买衣服“淘”一下送到家；不想出门美容，有上门服务的美容师；甚至宠物懒得遛还可以叫代遛服务……五花八门，应有尽有。足不出户，也能衣食无忧。某种意义上，正是因为懒，让产品变得更人性化，让生活变得更便捷，让消费者可以更好地去享受生活。当下，在人工智能浪潮的加持下，“懒人经济学”正引领我们走向更加先进和舒适的未来生活。

随着人们对生活品质的要求越来越高，懒人经济已从过去单纯更多为了赶时间吃泡面的“效率懒”，跨越到为了更好享受生活的“品质懒”。智能化更是成为新懒人经济的痛点、痒点与爽点。

“懒”的更方便

方便永远是商业模式创新的重要方向之一。为了代步，人们发明了汽车，于是人类文明有了质的飞跃和发展，但是“懒惰”的人们不甘于此，手动挡汽车开起来太过麻烦，双手双脚，全部被征用了。手脚还要配合协调。这叫很多人都望而却步。于是自动挡汽车应运而生。最先有自动变速器想法的是奔驰。1914年德国奔驰公司生产出第1台自动变速器，但只是皮带传动的机械式无级变速器，并没有真正投入使用。1940年美国奥兹莫比尔汽车上装上了第一台现代意义的自动变速器。并于20世纪50年代在起美国3大汽车公司开始批量生产。从那时起更为方便的驾车体验便诞生了。

而方便面的发明与流行，则出自于上世纪以勤奋著称手的日本人之手。正是“日清食品”在1958年发明了方便面。日本在战败后整个国家都进入了重建时期，随着生活节奏的加快，很多人忙于工作，在吃饭方面寻求快捷从简。但是在当时的日本还没有“麦当劳”这样的快餐店，也没有“Seven-Eleven”。在这样的历史背景下，日清食品的创始人安藤百福从日本传统食品“天妇罗”，把蔬菜、莲藕、虾等食材裹上小麦粉放到热油中煎炸的制作方法中得到启发，发明出一种叫做“瞬间油热干燥法”的制作工艺，世界上第一款方便面“鸡肉拉面”也就此诞生。当时，“鸡肉拉面”刚一发售就受到了一致好评，被誉为“魔法拉面”，瞬间成为了人气爆款产品。日清食品也从一个差点倒闭的小厂，一举成为了全日本的高收益食品企业，就此安藤也完成了他人生的第一个“小目标”。5年后，日清食品同时在东京证券交易所和大阪证券交易所上市，奠定了其在日本食品业界的地位。

“懒”的没麻烦

“懒”人图方便，更怕麻烦。科技的发展从某种层面上讲就是让懒人能够继续懒下去。随着科技的发展，智能化的家居生活也慢慢成为了一种趋势，让生活更加高效、有品质。从台式机电脑到笔记本电脑再到智能手机，越来越轻便的电子设备，越来越把我们从书桌前解放出来。智能手机的触屏时代，把我们从键盘中解脱来。敲击键盘，拉扯鼠标这一切都太麻烦了。一款智能手机触屏不灵敏就是失败的产品。在屏幕上轻轻的滑动，随性的操作，剪断了各种线路的束缚，也解放了人的大脑。电子产品触屏化解放了人的一只手，单手操作使产品的普及门槛变得更低了，这种让人偷懒的设计看似简单，实际上是跨时代的飞跃。

同样，海尔智家通过生态品牌的打造，为用户提供“设计智慧家、建设智慧家、服务智慧家”的全场景解决方案。让现代家族生活不再“麻烦”，让过去“装好即止”的生活拥有了生命力。海尔智家提供的不是来自一家的服务，而是联合近万家跨界资源方，一起为用户衣食住娱需求服务。这让他的服务足够“宽”，柴米油盐都能从冰箱下单、洗护存搭都能在阳台完成；并且足够“长”，每款产品都能随着生态资源持续丰富而不断升级，如冰箱可下单食材越来越多、空调支持的模式不断更新等。这让家拥有了“OTA”成长的生命力，生活也具备了与时俱进的能力。

“懒”追求体验

“懒人经济”，本质上由人们省时省力、提升效率与品质的需求催生，代表着当下消费观念与方式的升级。除了外卖、网购、各类O2O便捷服务，还有即食食品、智能家电、懒人美妆等产品应运而生，极大程度上便利了消费者的生活。通过新一代信息技术的加持，用更高效、专业的方式，打造“智慧生活”体系，让消费者充分体验“智慧懒”。

把握新懒人经济的升级机会，最重要的一点就是创造出新的场景。当你创造出新的场景，新消费的机会就来了。场景是要和内容联系在一起的，目的在于渗透到目标消费者的生活中。人找货是被动的，是为产品找用户，为自己研发的产品去寻找用户；货找人是主动的，是为用户找产品，为用户需求原创产品。卡萨帝就深度洞察到用户的高级懒需求，进一步创造场景，扩大与用户的触点，将高端家电升级为网器，打造衣食住娱等全流程智慧场景解决方案。新一代厨房场景中，可实现食材的买、吃、存、做一步到位；智慧衣帽间能为不同衣物智能匹配洗护程序；智慧卧室中空调联动智慧枕，在夜间主动将室内温度调节至最适宜状态；智慧浴室主动为用户定制适宜热水；智慧客厅中电视以海量4K资源带来影院级观影体验。

“懒”在于享受

休闲是人类最为普遍的规律，万物都需要休养生息。今天，丰富多彩的物质早已可以满足一切人们可以想象的需求，精神价值的追求应运而生，一个崭新的时代命题正等待我们的开启。实际上其中多数快乐是休闲效应的体现，是休闲的“产品”。现如今中国的休闲产业发展迅猛，虽说离真正的“休闲时代”还有相当距离，但随着经济的发展、人民生活水平的不断提高，休闲产业在中国已是大有可为。人们在不断追求“绿色、生态、空气、低密度”的生活，享受慵懒给自己带来了愉悦感，休闲产业追求满足人们内心的体验，一种自由的状态，追求更高质量的享受与创造，从“柴米油盐酱醋茶”中摆脱出来，于是“放空”，“发呆”成为一种文化，这种慵懒的DNA在不断的渗透着我们。发呆其实是一种积极的精神状态。发呆可以让思维惯性来一个“急煞车”，重新审视自己，审视环境，它蕴藏着进取的欲望和创造的动力。不着边际的天马行空一翻，任凭思绪在脑中自由的游走，停止给大脑加载。捧一杯清茶，懒散的坐在咖啡店里。让时间为我们停留一刻，放慢一切。实际上我们现在很愿意花钱去买“懒”，去享受“懒”。

如今，“懒”被赋予了新的含义。并非是游手好闲、无所事事，而是在万物互联的时代借助智能科技创新，创造智慧生活场景，让消费者将节省下来的时间与精力花在更值得投入的地方，做更有价值的事情。人们的生活方式，在深入满足自我需求的基础上，实现了更进一步的智慧化。“人生得意须尽懒”，“懒”从某种意义上讲也成了人类社会消费的更高与更智慧的目标。

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