工行嘉兴分行推出“数字化食堂”提升内部消费结算便利

在浙江省嘉兴市某公立医院的职工食堂里，“数字化食堂”带来的改变获得了员工的一致好评。改造前，该食堂主要使用实体卡消费，功能单一、携带不便。如遇卡内余额不足或忘带卡的情况，则采用原始的手工记账形式，扣除每月补贴后进行结算，记账工作琐碎、不便。而现场只有两个收银点，需要4个工作人员维持秩序，工作量较大。改造后，职工使用人脸识别即可完成消费结算，无需手工记账，降低了工作量，也减少了饭卡充值、财务审核等管理时间，使得食堂账单统计更加及时、清晰、便捷。食堂工作人员减少了3名，但就餐效率却比之前还要高。

为了解决传统食堂排队长、结算慢、管理不便等问题，工商银行搭建了以数字化为核心，以工行支付结算体系为基础，以服务客户为理念，兼容不同硬件厂商设备的工行“数字化食堂”产品。

工行嘉兴分行推广的“数字化食堂”项目中，推出了人脸识别、实体卡、会员二维码等多种结算方案，通过单位在食堂内部设立的AI图像识别设备及人脸消费终端设备，实现用户自助快速结算，在节约食堂人工的同时，提升使用效率，满足各类人群的使用，除此之外，数字化食堂极大地方便了各方的管理和使用，让消费订单更加简洁明了，账务账目更清晰详细，会员管理更方便快捷。除了典型的食堂就餐场景，“数字化食堂”还适用多重场景，例如单位内部的超市、甜品店等都可以纳入同一结算体系，进一步提升内部消费结算便利性，极大地提升了员工的生活服务体验。

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